Als Administratief medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten als ze een probleem hebben, een afspraak willen verzetten of gewoon vragen hebben. Je helpt hen vriendelijk en efficiënt met al hun problemen.
- Klantenproblemen aanpakken (storingen, afspraken, etc.)
- aanmerken van werkbonnen in programma Syntess voor monteurs
- Planning maken voor monteurs
- Verwerken van telefoongesprekken in CRM systeem
- Het versoepelen van processen
- Duidelijke en eerlijke communicatie met klanten en collega's
- Algemene administratieve taken