Administratief Specialist Klantenservice

Dit ga je doen

Als Administratief Specialist op onze Klantenservice ga jij zorgen voor blije klanten. Hoe? Door alle verzoeken van klanten netjes administratief af te handelen naar volle tevredenheid van de klant. Bij alles dat je doet, stel je de klant centraal en bied je de best mogelijke service. Met zo'n 25.000 klanten die wekelijks contact opnemen met de klantenservice van Kruidvat en Trekpleister komen er heel wat verzoeken binnen die opgepakt moeten worden. Dit doe je natuurlijk niet alleen, maar in een gezellig team met 7 andere collega's. Hou jij van administratief werk, dingen uitzoeken én blije klanten? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Wat ga je doen in de functie van Administratief Specialist? Lees even mee!

• Op onderzoek uitgaan en regelen. Zo ga je bijvoorbeeld samen met onze vervoerders onderzoek doen naar een vermist pakket of artikel en zorg je dat deze alsnog wordt afgeleverd bij de klant. 
• Administratief regelen en afhandelen. Zo verwerk je terugbetalingen en stel je facturen op, zodat de klant zijn of haar geld terugkrijgt. 
• Je hoofd koel houden. Soms komt het voor dat de verzoeken je om de oren vliegen. Dan houd jij je hoofd koel en laat jij je niet gek maken. 
• Klanten en collega's blij maken. Jij zorgt voor een perfecte administratieve afhandeling van klantverzoeken die via collega's zijn binnengekomen én verrast hiermee onze klanten. En van blije collega's en blije klanten, daar word jij ook blij van!

Deze tijdelijke job is per direct tot september 2024. In verband met de verbouwing van ons kantoor in Renswoude werk je in ons eFulfilment Center in Ede. 

Je gaat aan de slag via het uitzendbureau, maar je verdient gewoon hetzelfde en bent onderdeel van het team! Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Start People en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons. Heel veel succes en tot snel!

Dit krijg je ervoor terug

• Een baan bij het grootste en leukste winkelbedrijf van Nederland. We zijn altijd in beweging, saai is het bij ons nooit!
• Werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren. Je krijgt verantwoordelijkheid, vrijheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen. 
• Best belangrijk: een goed salaris, startend met een bruto uurloon van € 16,06 (vanaf 21 jaar). En als uitzendkracht krijg je daarbovenop een ATV-toeslag van 7,5%. 
• De flexibiliteit om vanuit huis te werken (wij zorgen voor je laptop en alle andere dingen met snoertjes).
• Coaching, training en begeleiding, zodat je ook echt het beste uit jezelf kan halen.
• De leukste collega's die je kan wensen.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een mbo-werk- en denkniveau en bent een kei in regelen en administratie. 
• Je bent cijfermatig sterk en secuur; dat is wel zo handig als je facturen opstelt. ;)
• Je vindt het niet erg om veel dezelfde werkzaamheden uit te voeren, sterker nog, dat vind jij juist leuk!
• Je bent klantgericht en gaat pragmatisch en integer om met verzoeken van onze klanten. 
• Je vindt het leuk om in een team te werken, maar kunt ook goed zelfstandig uit de voeten. 
• Je bent op zeer korte termijn beschikbaar.

Meer informatie

 Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Randstad (telefoon: 026-3536125) of Start People (telefoon: 055-5261112). 
Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Start People en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons en stellen jou bij ons voor. Heel veel succes en wie weet zien wij jou binnenkort als nieuwe collega op onze Klantenservice.