Callcentermedewerker Outbound

Voor PostNL Klantenservice zijn wij op zoek naar een klantenservicemedewerker.
Het gaat om een functie voor 16-24 uur, of 24-32 uur per week.
Een mooi salaris van € 13,80 per uur.
Werken op maandag tot en met vrijdag en de werktijden zijn in overleg tussen 08:30-16:30.
En natuurlijk werken met het leukste team!

Wat bieden wij jou

• Een uurloon van € 13,80 per uur!
• Maandag t/m vrijdag werken tussen 08:30-16:30
• Komende maanden contract en kans op verlenging!
• Leuk team en de onderlinge sfeer is gezellig!
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding!
• Je krijgt 8,33% vakantiegeld en bouwt pensioen op!

Wie ben jij

Sta jij altijd voor iedereen klaar? Wil je dat ook graag in jouw werk doen? Dan past de functie klantenservice medewerker heel goed bij jou. Jij bent klantgericht, klantvriendelijk en hebt een groot empathisch vermogen. Jij stelt de mensen direct op hun gemak bij de start van het gesprek. Daarnaast heb je een positieve houding en ben jij op zijn tijd wel in voor een grapje.

• Je hebt ervaring en bent vaardig met het werken met computersystemen;
• Jij hebt al (vergelijkbare) ervaring als Callcentermedewerker Outbound (verkoopervaring in outbound is geen must);
• Je woont in de buurt van Amersfoort (maximaal 30 min met OV);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat ga je doen

Voordat je aan de slag gaat, start je eerst met een training van 4 dagen. Deze training gebeurt klassikaal op kantoor en afgewisseld met belmomenten aan de telefoon. Ter voorbereiding op de training maak jij in eigen tijd een E-learning. (kost ongeveer twee uur).
Na de training ga je lekker zelfstandig aan het werk op kantoor. Je krijgt van de teamleider te horen vanaf welk moment je deels thuis mag gaan werken. Dit is per persoon verschillend.
De werkzaamheden bestaan uit:

• Retailers bellen over klachten en technische storingen;
• Proactief informeren van retailers;
• Het zijn servicegerichte calls, geen verkoop!

Waar ga je werken

Je komt als klantenservice medewerker te werken in een gezellig team. De onderlinge sfeer is goed. Bij PostNL bieden ze een ARBO-proof werkplek. Iedere medewerker heeft twee beeldschermen, een draadloze headset en een locker. (wanneer er op kantoor gewerkt wordt). Op de afdeling is een koelkast aanwezig net als een combi magnetron (hete lucht, grill en magnetron).
Ze kennen bij PostNL geen "vaste" vrije dagen. Ze vragen dus flexibiliteit van jouw kant. Wel is jouw rooster altijd een maand van tevoren al bekend. Je wordt ingepland tussen de 16-24 uur of 24-32 uur (maandag tot en met vrijdag). De werktijden zijn in overleg tussen 08:30-16:30 uur.

Sollicitatie

Ben jij de outbound klantenservice medewerker die wij zoeken voor PostNL? Aarzel dan niet langer en solliciteer direct via de solliciteerbutton hieronder of rechtsboven in je scherm.
Heb je eerst nog een paar vragen? Geen probleem! Bel gerust!

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.