AdresAls Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten en businesspartners. Je bent (mede)verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van ons klantenbestand en levert hiermee een grote bijdrage aan onze commerciële doelstellingen! Door jouw proactieve benadering weet je nieuwe en bestaande klanten te overtuigen van onze producten en diensten en ben je een onmisbare schakel in onze dienstverlening. Onder andere valt het volgende onder je werkzaamheden:
- Je bespreekt aangevraagde producten/diensten met onze (potentiële) klanten en zorgt dat ze snel en correct hiervan gebruik kunnen maken.
- Je onderhoudt proactief contact met klanten en businesspartners met als doel de klantrelatie te versterken.
- Je zorgt ervoor dat de ontvangen aanvragen en klantdossiers tijdig worden afgehandeld binnen de gestelde servicelevels.
- Je beantwoordt zowel telefonische als schriftelijke vragen van klanten en business partners.
- Je ontvangt en verzamelt relevante informatie en stukken voor het opbouwen van een klantdossier.
- Je verwerkt verkregen informatie in het klantdossier, zodat het dossier up-to-date is.
- Je controleert informatie en dossiers op juistheid en signaleert inconsistenties en eventuele fraude.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau.
- Je beschikt over relevante WFT-diploma’s (WFT Consumptief krediet) óf bent bereid deze binnen 12 maanden te behalen.
- Je bent een teamspeler met een commerciële en proactieve houding.
- Je hebt een klant- en servicegerichte instelling.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als in geschrift.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
- Kans op een vaste baan
- Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie.
- Startsalaris tussen € 2.400,00 en € 2.600,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding.
- Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,35 per thuiswerkdag.
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
- Goede opleidingsmogelijkheden.
