AdresBen jij een communicatief sterke teamspeler met een proactieve houding? Als Customer Experience Agent bij een wereldwijd ingenieurs- en technologiebedrijf, ben je de schakel tussen klanten, engineers en de Field Service Leader. Je bewaakt performance indicatoren, coördineert operationele en strategische overleggen, en volgt nauwgezet storingen en projecten op. Met jouw pragmatische aanpak en professionele uitstraling zorg je voor een optimale klantbeleving. Solliciteer vandaag nog!
Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een Customer Experience Agent voor een opdrachtgever in Apeldoorn.
Als Customer Experience Agent ben je verantwoordelijk voor het bewaken van prestatie-indicatoren en het bijsturen indien nodig om deze te behalen. Samen met engineers en de Field Service Leader fungeer je als het centrale aanspreekpunt voor de klant. Je organiseert operationele en strategische overleggen, waarbij je deelneemt met engineers of de Field Service Leader. Daarnaast volg je storingen en buitencontractuele werkzaamheden op, inclusief planning, materiaalleveringen, uitvoering en rapportage. Je handelt tevens administratieve zaken af met betrekking tot het certificeren van brandmeldinstallaties, in nauwe samenwerking met de engineer.
Dit krijg je
- Brutosalaris van € 14,- tot € 17,- per uur
- Reiskostenvergoeding
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Uitzendcontract via Manpower
- Ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
- Pensioenopbouw via Manpower
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, in administratieve of logistieke richting
- Communicatief sterke vaardigheden
- Beschikbaarheid van 40 uur per week
- Vermogen om planningen op te stellen en te communiceren met engineers en klanten
- Ervaring in het opstellen van maandelijkse rapportages en het bespreken ervan in operationele overleggen
- Bekwaamheid in het opstellen en bespreken van contractuele rapportages met leidinggevenden en klanten
- Vaardigheid in het lezen, begrijpen en vertalen van contractstukken naar werkbare documenten
Daarnaast ben je pragmatisch met het vermogen om het overzicht te bewaren, heb je een proactieve houding met een professionele uitstraling richting klanten en engineers
Is dit jouw nieuwe baan en wil jij in aanmerking komen? Solliciteer dan vandaag nog voor de vacature sluit en Manpower neemt binnen twee werkdagen contact met je op!
Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via sollicitaties@manpower.nl of bel 088 282-8128.
