Adres
SalarisAls Customer Service Medewerker bij dit bedrijf neem jij dagelijks uiteenlopende uitdagingen aan. In de ochtend ben je de spil op de servicedesk, waar je bestaande klanten helpt bij dagelijkse problemen. De middagen staan in het teken van grotere vraagstukken, variërend van langdurige storingen tot het coördineren van softwaretestaanvragen. Naast het onderhouden van nauwe relaties met grote klanten, draag je actief bij aan interne projecten voor continue procesverbeteringen.
- Relatiebeheer met grote klanten
- Oplossen van klantvragen rondom storingen in de software
- Advies geven aan klanten
- Uitvoeren van interne projecten die bijdragen aan de kwaliteit van de service
- Procesbewaking van meldingen en klanten pro-actief op de hoogte stellen van de statussen
