Customer Support Medewerker

Ben jij onze nieuwe, enthousiaste collega? Wij zijn op zoek naar iemand die energie krijgt van het blij maken van klanten!

Als Customer support medewerker ben je eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over (home improvement) producten of diensten. Je werkt op de account support afdeling, waar geen dag hetzelfde is.

Hoe ziet jouw functie als Customer support medewerker eruit?
Als Customer support medewerker ben je verantwoordelijk voor het controleren en begeleiden van de automatische verwerking van de orderstroom. Hierbij los jij complicaties nauwkeurig op.

De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Je begeleidt en bewaakt de automatische verwerking orderstroom en lost ontstane fouten op.
• Je zorgt voor een correcte invoer en bewaakt de retourorders en creditnota's.
• Je voert nieuwe orders op verzoek van klanten in of wijzigt deze.
• Je beantwoordt vragen van klanten en consumenten over producten en leveringen.
• Je benadert klanten voor aanvulling op kleine orders of voor acties om omzet vergroting te bereiken.

Als Customer support medewerker kun je rekenen op een functie voor de lange termijn, met zicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Verder bieden wij jou:

• een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring tot ongeveer € 3.400,- bruto per maand op fulltime basis;
• parttime of fulltime werken voor minimaal 32 uur per week;
• ruimte voor jouw ontwikkeling, ideeën en initiatieven.

Ben jij de ideale kandidaat voor de functie van Customer support medewerker? Dan ben je klantgericht en heb je aandacht voor details. Verder vragen wij:

• minimaal mbo+ werk- en denkniveau;
• enige ervaring op administratief en/of commercieel gebied;
• uitstekende kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Tenslotte woon je in omgeving Gorinchem.

Onze opdrachtgever is een innovatief en toonaangevend bedrijf, gespecialiseerd in op maat gemaakte producten voor het verfraaien van je woning. Je komt terecht in een organisatie met een informele werksfeer waarin open communicatie en teamwork een belangrijke rol spelen. Er wordt veel waarde gehecht aan de groei en ontwikkeling van medewerkers!

De locatie in Gorinchem is goed bereikbaar vanuit o.a. Dordrecht, Sleeuwijk, Leerdam, Hardinxveld-Giessendam en Sliedrecht en is gevestigd op loopafstand van station Gorinchem.

Enthousiast of meer weten over deze vacature? Reageer dan vandaag nog of neem contact met ons op via onderstaande gegevens.