Customer Support Professional

Vind jij het leuk om klanten te helpen om hun problemen op te lossen en heb jij veel en goede communicatieve vaardigheden? Kun jij snel schakelen en ben jij servicegericht? Reageer dan direct op deze vacature voor een Customer Support Professional!

?" Je bent bij deze functie verantwoordelijk voor het gehele klantenproces van begin tot eind.

?" Als Customer Support Professional ben je servicegericht en vind je het leuk om klanten te helpen bij het oplossen van hun problemen.

?" Een startsalaris tussen €2.450,- en €3.500,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek.

?" Spreekt dit je aan? Solliciteer dan direct!

wat ga je doen?

Als Customer Support Professional bestaan je taken onder andere uit:

• Het beantwoorden van binnenkomende vragen, chat- en telefoongesprekken.

• Vastleggen hoe jij op werkende oplossingen bent gekomen.

• Creatieve en verassende ideeën delen zodat de service processen verbeterd kunnen worden.

• Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen.

• Het contact met belangrijke klanten onderhouden en bent alert op de wensen en behoeften.

Waar kom je te werken?

Binnen de Benelux zijn wij de marktleider binnen de software. Je kunt bij ons terecht voor de automatisering van boekhoud, financieel, ERP, HRM en CRM processen. We combineren de energie van een startup met de voordelen van een multinational.

Wat neem je mee?

We zoeken als Customer Support Professional iemand met het volgende profiel:

• Zeer goede luistervaardigheden om klantenvragen en problemen goed op te kunnen lossen.

• Als Customer Support Professional beschik je over MBO+/HBO werk- en denkniveau.

• Je communicatieve vaardigheden zijn op niveau, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent goed in het ondersteunen van de klant.

Wat krijg je?

Wat je van ons kunt verwachten:

• Maar liefst 27 vakantiedagen, een 13e maand, vakantietoeslag en pensioensopbouw.

• Trainingen, coaching en masterclasses worden aangeboden om persoonlijk en professioneel te groeien.

• Veel verschillende ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Je bouwt loyaliteitsdagen op. Dat wil zeggen dat je per jaar dat je volledig in dienst bent een extra dag verlof ontvangt met max van 5 extra dagen.

Heb jij interesse in deze veelzijdige functie en wil jij werken bij onze mooie organisatie? Reageer dan nu! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Stephen Burger via 085-203 02 31 of stephen@smconsultants.nl