Front Office Manager

Waar zijn we naar opzoek? 
Ben jij de collega met een passie voor gastvrijheid en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Heb jij de leidinggevende skills om het Front Office team aan te sturen en onze gasten een unieke ervaring te geven? Dan ben jij de Front Office Manager die wij zoeken.
* MBO-4 / HBO werk- en denkniveau;
* Hebt uitstekende kennis van de Nederlandse taal, goede kennis van de Engelse taal, bij voorkeur kennis van de Duitse taal;
* Hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende in een vergelijkbare omgeving.
 Wat ga je doen? 
* Je bent hét aanspreekpunt voor zowel de gasten als het Front Office team;
* Je draagt bij aan de aansturing, coaching en enthousiasmering van het team;
* Je bent verantwoordelijk voor de gasttevredenheid en behandelt alle speciale verzoeken en klachten;
* Je voert sollicitatie en voortgangsgesprekken;
* Je voert administratieve taken uit;
* Dagelijkse receptie werkzaamheden zoals het in en uitchecken van de gast.
Wat bieden wij? 
* Een warm welkom in een familiehotel aan de leukste boulevard van Nederland;
* Reiskostenregeling (afhankelijk van afstand woon-werkverkeer);
* 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
* Kom je met de auto? Dan bieden wij een parkeerplaats aan vlak bij het hotel gelegen;
* Een leuke werksfeer in een jong en gezellig team, welke meerdere uitjes houdt;
* Personeelskorting in onze hotels in Noordwijk en Zoetermeer;
* Wisselende shifts waardoor jij afwisselend vrije ochtenden en avonden hebt. Ook hechten wij veel waarde aan het regelmatig geven van vrije weekenden voor een goede werk/privé balans;
* Veel ruimte voor het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid;
* Salaris conform Horeca CAO functiegroep VII (€2750 – 3300) afhankelijk van ervaring.
Wie zijn wij?
Two Brothers Noordwijk Beach (voorheen Golden Tulip) ligt op de perfecte locatie aan de boulevard van Noordwijk. Het 4-sterren hotel beschikt over 83 kamers waaronder land- en zeezichtkamers, suites en twee vissershuisjes, een relaxruimte met zwembad, 5 vergaderzalen, een restaurant met serre en terras en een hotelbar. 
Begin 2023 is het hotel afgestapt van de Golden Tulip franchiseformule. Naast een nieuwe naam heeft Two Brothers Noordwijk Beach ook een nieuwe missie gekregen: ‘Two Brothers’ verwijst naar de twee zonen van de nieuwe eigenaren (van het hotel in Noordwijk en Golden Tulip Zoetermeer-Den Haag). Het autisme van de broers is de inspiratie geweest om iets te doen voor anders begaafde jongeren die beschikken over een normale intelligentie. Dit doen zij door werkplekken te creëren op verschillende afdelingen in het hotel. Ook wordt er rekening gehouden met gasten die binnen deze groep vallen. Denk aan reserveren van het zwembad en rustig dineren.