AdresWat wij vragen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Vacaturebeschrijving
De meest uitdagende Front Office stage die er is!
HOTEL NOT HOTEL
Hotel Not Hotel is een bijzondere verschijning op de hotelmarkt, vanwege het eigenzinnige concept en de samenwerking met verschillende kunstenaars. Zoals de naam al doet vermoeden is Hotel Not Hotel meer dan enkel een overnachting. Kamers zijn verstopt in of vermomd als kunstzinnige objecten. Het hotel bestaat uit een grote ruimte waarbij alle kamers op een gemeenschappelijke lobby uitkomen. Geen anonieme hotelgangen dus!
FUNCTIE OMSCHRIJVING
Vind jij het leuk om het gasten naar hun zin te maken én ze het gevoel te geven van thuiskomen? Als stagiaire word je bij ons behandeld als een echte werknemer en ben je nauw betrokken bij de Front Office, Housekeeping en F&B afdeling. Je verwelkomt onze gasten en checkt ze in door middel van onze systemen. Je beantwoordt de telefoon, verwerkt inkomende e-mails en betalingen en helpt de F&B. Je lost problemen op, en als gezellige host geef je de gasten tips over Amsterdam. Eén ding is zeker, alles is net wat anders en geen dag is hetzelfde bij Hotel Not Hotel.
WERKZAAMHEDEN
- Onze gasten een onvergetelijke tijd bezorgen
- In en uitchecken van de gasten
- Bijdragen aan de social media door het maken van content van stories en posts.
- Het maken van reserveringen
- E-mails en telefoongesprekken beantwoorden
- Verwerken van betalingen
- Service recovery
- Food & Beverage werkzaamheden
- Coördineren van de Housekeeping
- Zorgdragen dat het hotel er representatief uitziet
- Gasten van tips and tricks voorzien over Amsterdam
