Guest Service Agent (Pt 2/3 Dagen Per Week)

Kickstart je Hilton carrière als Guest Service Agent bij Hilton Rotterdam!

• Wil jij alles leren van de Front Office in een internationaal 5-sterren hotel?
• Ben jij een echte Team player?
• Kun jij connecten met mensen van over de hele wereld?

Heb jij ja geantwoord op alle bovenstaande vragen, dan is deze positie écht iets voor jou! Bij Hilton Rotterdam is elke dag een kans om te leren, te groeien en een expert te worden in de kunst van gastvrijheid. ????
Hoe jouw dag als Guest Service Agent eruit kan zien?
Elke dag als Guest Service Agent bij Hilton Rotterdam is een nieuw avontuur. Je begint de dag met een glimlach en een frisse blik, klaar om onze gasten te verwelkomen. Na een briefing met je team over de gebeurtenissen van de dag, neem je je positie in bij de receptie. Hier ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, waarbij je hen incheckt, hun vragen beantwoordt en ervoor zorgt dat hun verblijf onvergetelijk wordt.
Gedurende de dag wissel je tussen verschillende taken: van het beheren van reserveringen tot het ondersteunen van gasten met speciale verzoeken. Je leert omgaan met een diversiteit aan situaties, waardoor geen enkele dag hetzelfde is. Jij bent een spin in het web: je werkt samen met collega’s van F&B, Housekeeping en Technische Dienst om een naadloze ervaring voor de gast te garanderen.
Tussen de bedrijven door neem je de tijd om je kennis over Rotterdam te verdiepen, zodat je gasten kunt adviseren over de beste lokale eetgelegenheden en attracties. Aan het einde van de dag reflecteer je op de geleerde lessen en de gemaakte connecties, klaar om de volgende dag weer met nieuwe energie te beginnen.
Je zal begeleid worden door een buddy met een trainingsplan. Uiteindelijk zal je alles leren over:

• Het werken met verschillende hotelsystemen
• Het verlenen van hoge kwaliteit service
• Een goede omgang met individuele gasten en grote (zakelijke) groepen 

Wie ben jij?
Jouw vrienden omschrijven jou als een social butterfly. Je bent een Team player en je excellereert in multitasken. Daarnaast ga je goed op een dynamische internationale werkomgeving. Verder ben jij:

• Iemand met enige ervaring in de Hospitality. Front Office ervaring is top, maar geen vereiste
• Beschikbaar voor 2/3 dagen per week. Het liefst met extra beschikbaarheid in de zomermaanden.
• Flexibel en in de gelegenheid diensten te draaien die om 07:00 beginnen of om 23:00 eindigen, ook in het weekend. Het is dus belangrijk dat je niet afhankelijk bent van het OV, zodat je hier op tijd kan zijn.
• Iemand die de Engelse taal goed beheerst. Nederlands, Duits, Frans en iedere andere taal erbij is altijd bonus!
• Nieuwsgierig en leergierig. Dan heb je met onze begeleiding de taken vanzelf onder de knie!

Wat bieden wij?
Ontdek de wereld op een Hilton-manier en geniet van fantastische voordelen met Hilton GO! Dit is jouw kans om te reizen, nieuwe plekken te ontdekken en heerlijke smaken te ervaren, terwijl je flink bespaart. En het mooiste? Deze voordelen zijn er niet alleen voor jou, maar ook voor de mensen om wie je geeft:

• Voor jou: Speciale Team Member tarieven in elk van onze 7.500 Hilton Hotels wereldwijd.
• Voor je vrienden en familie: Friends & Family tarieven zodat zij ook kunnen genieten van de Hilton gastvrijheid.Maar dat is nog niet alles!

Bij Hilton Nederland krijg je ook:

• 50% korting op eten en drinken.
• Toegang tot persoonlijke groei via onze Learning & Development afdeling en Hilton University.
• Een onvergetelijke Guest Experience: een gratis overnachting in ons hotel, inclusief diner en ontbijt, voor jou en je plus één!
• 24/7 toegang tot onze state-of-the-art fitnessfaciliteiten.

Pak je koffers en bereid je voor op een avontuur met Hilton, waar luxe en comfort hand in hand gaan met geweldige kortingen! ????
 
Ben jij klaar om je Hilton carrière te kickstarten?
Solliciteer hier en we komen graag met je in contact!