Adres
SalarisAls helpdeskmedewerker IT is het jouw taak om je collega's te ontzorgen. Dit doe je door vragen van je collega's te beantwoorden en hun IT-problemen op te lossen. Je bent voor hun de eerste lijn van ondersteuning.
Je komt te werken in het IT-team dat bestaat uit 4 collega's. Je bent verantwoordelijk voor device management en installeert, configureert en beheert diverse apparatuur, zoals Windows werkstations, mobiele telefoons, scanners en printers. Daarnaast houd je je bezig met het beheren en onderhouden van Azure AD, Intune en Microsoft 365, inclusief Teams.
Met je geduld, vriendelijkheid en goede communicatieve vaardigheden sta je dagelijks voor je collega's klaar.
- aannemen van de telefoon of reageren op mail en chat
- de vragen van collega's analyseren en proberen op te lossen
- het ticket in de gaten houden en contact onderhouden met IT-partners
