AdresWat wij vragen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Vacaturebeschrijving
Over de functie
Als IT Support Engineer, betreed de wereld van servicedesk ondersteuning. Je dagen wordengevuld met het aannemen van telefoontjes, oplossen van tickets en bieden van eerstelijns- en tweedelijns-ondersteuning. Met analytisch denkvermogen en communicatieve vaardigheden fungeer je als de schakel tussen technologie en gebruikers, waarbij hij niet alleen technische problemen opgelost worden, maar ook begrip en geruststelling van gebruikers hoog in het vaandel staan. Dit is een kans om jouw passie voor technologie te combineren met communicatieve en probleemoplossende vaardigheden, en zo een onmisbare bijdrage kan leveren aan de technologische infrastructuur van het bedrijf.
Functie eisen
- Afgeronde relevante technische MBO niveau 4 opleiding.
- Kennis en ervaring met Microsoft- en Citrix-producten.
- Ervaring met VMware, telefonie (Business Connect), TopDesk en Jira.
- ITIL Foundation certificering.
- Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate (of vergelijkbaar).
- Analytisch denkvermogen om technische problemen effectief te diagnosticeren.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Empathisch vermogen om gebruikersvragen begrijpend en vriendelijk te behandelen.
- Teamspeler met het vermogen om zelfstandig te werken indien nodig.
- Mogelijkheid en bereidheid om tweedelijnstickets op te lossen afhankelijk van ervaring en kennis.
- Proactieve benadering bij het identificeren en aanpakken van potentiële problemen.
Over het bedrijf
Via Maandag IT® aan de slag voor diverse innovatieve opdrachtgevers? Of je nu graag bij start-ups/scale-ups of bij gevestigde marktleiders wilt werken, bij ons kan het allemaal! Wij verbinden je met allerlei toffe interim en freelance opdrachten, in elke sector. En vrijwel altijd bij eindklanten.
Solliciteer
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de IT Support Engineer die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.
