Klant Contact Centrum Medewerker Gemeente

Maak je klaar voor een frisse kijk op de openstaande positie bij de Gemeente Almere!

We zoeken een gedreven teamspeler om ons Klant Contact Centrum te versterken. Ben jij bereid om je 24 tot 32 uur per week in te zetten en een positieve invloed te hebben op de inwoners, bedrijven en instellingen van onze prachtige stad Almere? Lees dan snel verder!

Functie: Medewerker Klant Contact Centrum Deeltijd: 24 - 32 uur per week hier kan je , je voorkeur in uitspreken.
Startdatum: 13-05-2024 , eerder starter is mogelijk.

Over ons: Het Klant Contact Centrum van de Gemeente Almere fungeert als het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van inwoners, bedrijven en instellingen. Met ons toegewijde team van ongeveer 40 medewerkers zorgen we ervoor dat de diverse behoeften van onze stad op de best mogelijke manier worden ondersteund. Samenwerking staat centraal, we ondersteunen elkaar en streven naar het leveren van service van de hoogste kwaliteit.

Wat ga je doen? Als medewerker Klant Contact Centrum ben jij de stem van de Gemeente Almere. Je staat paraat om de uiteenlopende vragen van onze inwoners te beantwoorden, variërend van Burgerzaken tot Werk & Inkomen, Zorg & Ondersteuning en gemeentelijke Belastingen. Jouw uitgebreide training van twee tot drie weken dompelt je volledig onder in de wereld van ons Klant Contact Centrum. Gedurende deze tijd ontvang je ondersteuning en ontwikkel je diverse gesprekstechnieken die je helpen bij je interacties. Vragen en connectie:

Heb je vragen na het lezen van de vacature? Aarzel niet om contact op te nemen. Ik Michael sta voor je klaar via mphilip@startpeople.nl.

Welke voordelen bieden wij jou als je bij ons komt werken?

• Boeiende uitdaging: Een dynamische en gevarieerde functie in de snelst groeiende en meest bruisende stad.
• Gedegen start: Een grondige betaalde training van twee tot drie weken om jouw succesvolle start te garanderen.
• Aantrekkelijk startsalaris: Begin met een uurloon van €16,34, met mogelijkheden om door te groeien naar Junior, Medior en Senior niveaus.
• Waardering voor jouw inzet: Profiteer van een Eindejaarsuitkering van 7,55% over al je gewerkte uren.
• Flexibele werktijden: Werk tussen de 24 en 32 uur per week, verdeeld over 4 of 5 dagen voor een optimale werk-privébalans.
• Leren en ontwikkelen: Toegang tot meer dan 150 online trainingen om zowel je persoonlijke als professionele groei te bevorderen.
• Stabiliteit en vooruitzichten: Een langetermijnbaan waarin je aan je carrière kunt bouwen.
• Locatie-onafhankelijk werken: De mogelijkheid om te werken op de plek waar jij het meest productief bent. (na een goed inwerk traject)

Samen bouwen aan de toekomst van Almere. Wat vragen wij?

• Jouw beschikbaarheid: Jouw toekomst begint hier, vanaf 13-05-24!
• Ervaring die telt: Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie; jouw expertise maakt het verschil.
• Passie voor Almere: Bouw mee aan Almere's succesverhaal, één glimlach per keer.
• Geboren voor deze rol: Klant Contact Medewerker: niet zomaar een rol, maar jouw roeping.
• Woorden zijn jouw kracht: Communicatieve vaardigheden die bruggen bouwen.
• Flexibel en toegewijd: Flexibiliteit als kracht, inzetbaarheid als belofte.
• Duurzame inzetbaarheid: Voor een lange en bloeiende carrière, samen met Almere.
• Empathisch kompas: Empathie in actie, inwoners staan op de eerste plaats.
• Technologievriendelijk: Navigeer door systemen als een pro, klaar om te helpen.
• Klantrelatie vaardigheden: Verbinden, begrijpen, vertrouwen opbouwen

• dat is jouw talent. Voel jij de energie om je carrière te verrijken in een dynamische omgeving waarbij je direct bijdraagt aan de levenskwaliteit van Almere's inwoners? Als jij met overtuiging "ja" zegt tegen deze uitdaging, kijken we er reikhalzend naar uit om je te ontmoeten en je professionele ontwikkeling een vliegende start te geven!

Werken bij de Gemeente Almere betekent bijdragen aan maatschappelijke opgaven. Samen met ongeveer 2000 collega's werken we dagelijks aan het waarmaken van de dromen en initiatieven van de inwoners van Almere. Almere is een jonge stad die volop groeit. We vinden het belangrijk dat medewerkers pionieren, vernieuwen, kansen pakken en dit bovenal samen met de stad doen.

Almere is een pioniersgemeente en innovatief in haar manier van werken. Vooral de schaalgrootte maakt Almere extra aantrekkelijk. Werken voor een grote stad met de bijbehorende grootstedelijke uitdagingen. Maar tegelijkertijd nog klein genoeg om vanuit jouw rol echt impact te kunnen maken. Wat jij bijdraagt, doet er toe.

Medewerkers ervaren veel vrijheid en ruimte om zelf te bepalen wanneer en hoe ze werken. Jezelf kunnen zijn, dat ervaren we maximaal. Geen keurslijf.

Werken bij de Gemeente Almere betekent bijdragen aan maatschappelijke opgaven. Samen met ongeveer 2000 collega's werken we dagelijks aan het waarmaken van de dromen en initiatieven van de inwoners van Almere. Almere is een jonge stad die volop groeit. We vinden het belangrijk dat medewerkers pionieren, vernieuwen, kansen pakken en dit bovenal samen met de stad doen.

Almere is een pioniersgemeente en innovatief in haar manier van werken. Vooral de schaalgrootte maakt Almere extra aantrekkelijk. Werken voor een grote stad met de bijbehorende grootstedelijke uitdagingen. Maar tegelijkertijd nog klein genoeg om vanuit jouw rol echt impact te kunnen maken. Wat jij bijdraagt, doet er toe.

Medewerkers ervaren veel vrijheid en ruimte om zelf te bepalen wanneer en hoe ze werken. Jezelf kunnen zijn, dat ervaren we maximaal. Geen keurslijf.