Klantenservice Medewerker Duitstalig Hema - Hybride

Wat ga jij doen?

Hallo! HEMA Kundenservice, Sie sprechen mit Simone. Wie kan ich Ihnen helfen? Lees jij deze zin vlot en gemakkelijk en redt jij je zowel in taal als geschrift in het Duits? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij HEMA wat voor jou. HEMA is niet alleen in Nederland, maar ook in onze buurlanden te vinden. Daarom zijn wij op zoek naar meertalige toppers die graag bij de HEMA aan de slag willen. Start jij jouw meertalige carrière bij HEMA - Yource? Dan verdien jij € 13,80 bruto per uur. Je kan al aan de slag vanaf 24 uur en na het ophalen van jouw device op een dichtstbijzijnde Yource locatie heb jij de vrijheid om de functie vanuit huis te vervullen!

De vragen die binnen komen bij de HEMA klantenservice lopen enorm uiteen. Door het toepassen van de juiste gesprekstechnieken probeer jij de vraag helder te krijgen. Bij de HEMA werk je met meerdere systemen voor het beantwoorden van vragen; een stevige basis van computervaardigheden is daarom erg belangrijk. Omdat wij jouw inzet vragen op zowel de Duitstalige afdeling als op de Nederlandse klantenservice, is jouw werk afwisselend en dynamisch. 

Voor welk bedrijf werk je?

Na het ophalen van een device in de dichtstbijzijnde Yource locatie is de training volledig vanuit huis via Teams. Iedereen werkt vanuit huis en je houdt online het contact met je collega's en teamleider. De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 8:30 - 21:00 uur en op zaterdag van 10:00 - 18:00 uur.

Mocht je toch op een moment naar kantoor komen is dit in Amsterdam Noord bij het hoofdkantoor van HEMA. Dit kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer, vlakbij winkels en supermarkt en gezellige eetgelegenheden. De HEMA-winkel zit letterlijk naast de deur, zodat jij tijdens de lunch heerlijk kan genieten van een belegd broodje of (natuurlijk) een HEMA-worst. Iets te vieren met het team of thuis? Dan haal je gemakkelijk een heerlijke verse taart!

Wat bieden wij?

Kom jij werken als Klantenservice Medewerker Duitstalig bij HEMA, dan bieden wij:

• Een bruto startsalaris van € 13,80 per uur;
• De mogelijkheid om flexibel te werken vanaf 24 uur, ook in de avonduren en op zaterdag;
• Het echte HEMA gevoel op ons kantoor in Amsterdam;
• Een fulltime betaalde training;
• De mogelijkheid tot thuiswerken;
• Een thuiswerkvergoeding;
• Een laptop met toebehoren in bruikleen;
• Een Yource spaarsysteem waarbij jij kan sparen voor korting en leuke gadgets.

Wat vragen wij?

Van een Klantenservice Medewerker Duitstalig bij HEMA vragen wij:

• Zowel in het Duits als in het Nederlands uitstekende beheersing in woord en geschrift;
• Jij hebt minimaal een MBO4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met werken in een (telefonisch) klantcontact functie;
• Je beschikt over uitstekende computervaardigheden.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Klantenservice Medewerker Duitstalig bij Hema? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!