Klantenservice Medewerker Medische Hulpmiddelen

Vacaturebeschrijving:

Jij weet dat aandacht de basis vormt voor elk succes en schakelt sneller dan Lance Armstrong in zijn beste dagen. Heb ik gelijk? Nu alleen nog die baan waarin je beide aspecten volledig kunt combineren. Laat ik die net voor je hebben! De opdrachtgever die mij gevraagd heeft deze vacature online te zetten groeit langzaam uit de welbekende voegen. Leuk voor hen en nog leuker voor jou! Hierdoor zijn ze namelijk op zoek naar een nieuwe kracht om het klantenserviceteam te versterken. Een bijltje waar jij mogelijk al eerder mee gehakt hebt.  

Jouw rol in dit verhaal? Die focust zich op het beantwoorden van de meest uiteenlopende vragen. De gemeenschappelijke deler? Ze gaan waarschijnlijk allemaal over de Medische Hulpmiddelen die deze opdrachtgever verstrekt. Denk je meteen: daar heb ik geen verstand van? No worries! Je krijgt alle tijd om uit te groeien tot een expert op dit gebied. 

Ongeacht of men je weet te benaderen via mail, telefoon of chat, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. Wat je tussen de regels door leest? Aan verantwoordelijkheid geen gebrek. Sta je er ook helemaal alleen voor? Dat zeker niet. Je kan altijd terugvallen op je eigen team aan collega's en ook buiten je eigen team zijn de overige afdelingen benaderbaar met een hoofdletter B. 

Waar kom jij te werken?

De opdrachtgever die mij gevraagd heeft deze vacature op papier te zetten, is een specialist in Medische Hulpmiddelen. Particulieren, zorginstellingen en andere zorgprofessionals in binnen- en buitenland. Allemaal weten ze hun weg naar Eindhoven te vinden in de zoektocht naar de nieuwste producten op dit vlak. Niet allemaal letterlijk natuurlijk. Veel vindt online plaats. Maar zoals je leest, Eindhoven dus. Dit is waar jouw nieuwe thuisbasis staat. In een pas gerenoveerd pand waar het je aan niets ontbreekt. Van een luxe kantine tot comfortabele flexplekken. Noem het op en het is aanwezig. De werksfeer zelf? Die omschrijf ik graag als gedreven en gezellig. Haast familiair. Ben je hier eenmaal binnen, dan hoor je er ook helemaal bij. Beloofd.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Jouw belangrijkste prioriteiten als Klantenservice Medewerker? Dit zijn ze:

• het beantwoorden van binnenkomende klantvragen via mail, telefoon of chat
• klanten op de hoogte brengen van actuele levertijden 
• klantgegevens up-to-date houden binnen het CRM systeem
• bijkomende administratieve werkzaamheden voor je rekening nemen 

Herken jij jezelf hierin?

De opdrachtgever ziet jou graag komen wanneer jij:

• jouw mbo-4 diploma op zak hebt
• bekend staat als empathisch, sociaal en een teamplayer
• graag minimaal 24 uur per week aan de slag gaat
• bent in ieder geval op maandag en vrijdag beschikbaar 
• woonachtig bent in de regio Eindhoven
• jezelf in het Nederlands schrijvend en sprekend goed weet te redden

Wat krijg je ervoor terug?

Belangrijke vraag, belangrijk antwoord: 

• salaris. Om precies te zijn tussen de €2.625,- bruto per maand bij fulltime
• tijd voor jezelf. In de vorm van 34 vakantiedagen bij fulltime
• diverse doorgroeimogelijkheden. In voorwaarden en functie
• vergoeding van je reiskosten wanneer je deze maakt
• de zekerheid van leuke borrels en avontuurlijke teamuitjes
• ontwikkelingsmogelijkheden via de Talent Academy van Work-on

Zit jij inmiddels op het puntje van je stoel? Laat nu van je horen en solliciteer via de sollicitatiebutton! Je kunt mij ook mailen via naomi@work-on.nl of bellen op 013 580 27 20. 

https://www.work-on.nl