Klantenservice Medewerker Overheid

Ben jij service- en oplossingsgericht? En wil jij werkgevers informeren over de Nederlandse wet- en regelgeving? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het UWV in Almere zijn wij op zoek naar Klantenservice medewerkers voor in de werkgeversdienstverlening. Jij bent de eerste lijn voor werkgevers over de wet- en regelgeving. Je zal jouw plek vinden op de afdeling Klant & Service en hier sta jij werkgevers telefonisch te woord over de vragen die zij hebben met betrekking tot werk en uitkeringen. Deze vragen zullen gaan over de verschillende wetgevingen waar werkgevers mee te maken kunnen krijgen, bijvoorbeeld de Ziektewet (ZW) en/of een WIA-uitkering.
Voor deze functie kun je parttime of fulltime aan de slag, tussen de 24 en de 36 uur. Voordat je zelfstandig aan het werk gaat krijg je een training van 6 weken, waarvoor je gedurende deze training 32 uur beschikbaar dient te zijn.

• 
  
• Een bruto-uurloon tussen €16,11 en €17,29, afhankelijk van ervaring;
  
• Reiskosten worden volledig vergoed;
  
• Een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag;
  
• Een betaalde inwerkperiode van 6 werken om je skills naar het hoogste niveau te tillen;
  
• Toeslagen voor overwerkuren en de mogelijkheid om door te groeien;
  
• Een baan voor de lange termijn met de kans op een vast contract;
  
• De mogelijkheid om een positieve impact te hebben op de maatschappij;
  
• Een eindejaarsuitkering;
  

• 
  
• MBO4 diploma;
  
• Beschikbaarheid van 32 uur per week gedurende de eerste 6 weken;
  
• Handigheid met computers en systemen;
  
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  
• Vriendelijke vastberadenheid in het klantcontact;
  
• Zelfstandigheid en een oplossingsgerichte denkwijze;
  

Bij het UWV staat werken gelijk aan ontwikkelen! Je krijgt veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en je kennis te verbreden. In overleg met je teamleider is er veel mogelijk het bedrijf zoekt specifiek naar mensen die voor langere tijd beschikbaar zijn voor werk, mede vanwege de investering in jouw ontwikkeling. Jij komt terecht in een gezellig team.