Klantenservicemedewerker Gemeente

Krijg jij energie van het helpen van mensen en ga je altijd op zoek naar de beste oplossing? Word dan klantenservicemedewerker bij gemeente Dalfsen.

Als klantenservicemedewerker werk je in een team van 10 enthousiaste collega's. Je bent hét visitekaartje van de gemeente. Je staat gasten telefonisch te woord en beantwoord hun vragen. Het kan voorkomen dat je aan de receptie zit. Hier ontvang je bezoekers en verstrek je informatie. In deze functie sta je dagelijks in contact met mensen en krijg je de kans om inwoners verder te helpen.

Jouw taken:

• Je beantwoord vragen en verstrekt informatie
• Je verwijst bezoekers naar de juiste plek of wanneer bezoekers bellen verbind je ze door naar de vakspecialist
• Je filtert vragen van bezoekers zodat ze direct door de juiste collega geholpen worden
• Je reikt reisdocumenten en rijbewijzen uit en verricht hierbij een aantal lichte administratieve werkzaamheden

Het gaat om een functie van 32 - 36 uur per week, voor een periode tot eind september 2024.

Je bent gastvrij en hebt een klantvriendelijke instelling. Je denkt in oplossingen en probeert de gasten altijd zo goed mogelijk te helpen.

Daarnaast:

• Heb je mbo werk- en denkniveau
• Heb je al vaker gegevens in digitale systemen verwerkt
• Heb je al wat ervaring als baliemedewerker of klantenservicemedewerker bij een gemeente? Dan is dat heel mooi meegenomen.

Dalfsen is een prachtige gemeente gelegen in de provincie Overijssel in Nederland. Met een oppervlakte van ongeveer 120 vierkante kilometer en meer dan 28.000 inwoners, biedt Dalfsen een mooie mix van natuur, cultuur en recreatie.

• Een salaris van ? 2288 tot ? 3327 / schaal 5, cao gemeenten
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen
• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Een eindejaarsuitkering
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en ?10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Ilse van der Sluis of Jinke van Wieren op via 038-204 10 11 of stuur een e-mail via zwolle@driessen.nl.