Klantenservicemedewerker Overheid

Bedrijfsomschrijving

Je komt te werken bij een gerenommeerde overheidsorganisatie in Apeldoorn. Het kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid beschikbaar voor auto's (tegen betaling).

Als klantenservice medewerker kom je te werken in een enthousiast team van diverse collega's. Geen enkele dag is hetzelfde! 

Functieomschrijving

Ben jij op zoek naar een boeiende functie waarin je direct contact hebt met burgers en hen kunt helpen met hun vragen? Dan is deze vacature iets voor jou! Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor een overheidsorganisatie in Apeldoorn.

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met diverse vragen over overheidsdiensten, procedures en wet- en regelgeving. Je luistert actief naar hun verhalen, biedt heldere informatie en adviseert op een vriendelijke en efficiënte wijze. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, het verstrekken van informatie van de geldende wet- en regelgeving en procedure en het bijwerken van de dossiers. 

Deze functie voer jij parttime of fulltime uit op kantoor in Apeldoorn. Hier wordt gevraagd om minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn en maximaal 36 uur per week. 

Voordat jij gaat starten als klantenservice medewerker volg jij een volledig betaalde training van 4 dagen per week gedurende 3 maanden. 

Functie-eisen

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice is een pre;
• Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week;
• Flexibel en stressbestendig;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Affiniteit met overheidsdiensten en -procedures.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie binnen de overheid in Apeldoorn;
• Een bruto uurloon van €16,64;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid tot een contract bij de organisatie;
• Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's.

Ben jij de klantgerichte en enthousiaste medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan nu! Op werkdagen nemen wij binnen 24 uur telefonisch contact op voor een gesprek met betekenis. We kijken uit naar jouw sollicitatie! Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op via 038 421 31 51.

Contactgegevens
Rachelle Wams
Pollaan 48
7202 BX Zutphen
Email: r.wams@werk.olympia.nl