AdresWe zijn op zoek naar een Klantmanager Inkomen voor een gemeente in Noord Brabant.
Binnen het klantmanagement voer je de regie over je klanten ten aanzien van inkomen en zorg:
- Je voert zelfstandig relatiebeheer van klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek uit.
- Je beheert een caseload.
- Je bent belast met de behandeling van aanvragen, heronderzoeken, invoeren van mutaties en beëindigingen.
- Je stuurt mede op de economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cliënten.
Op een actieve manier informeer je klanten op bestaande (voorliggende) voorzieningen en draag je zorg voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Dit alles binnen de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben. Naast dit alles vervul je een signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding.
Voor deze functie zoeken wij kandidaten op HBO werk- en denkniveau. Je bent bekend met het werkveld en de doelgroepen en je beschikt over de nodige wetstechnische kennis. Jij hebt al ervaring opgedaan als klantmanager/consulent inkomen. Als klantmanager ben je klant- en vraaggericht, je ziet het als een uitdaging om al luisterend naar je cliënten je doel te bereiken. In je dagelijkse contacten kun je je goed inleven in cliënten en beschik je over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
Competenties:
- Overtuigingskracht
- Resultaatgericht
- Onderhandelen
- Vertrouwensrelatie ontwikkelen
- Behoefte detecteren en doorvragen
- Communicatief vaardig
Je ontvangt een contract van Matchpartner met passende voorwaarden en optie tot verlenging. Wij bemiddelen ook zzp'ers!
Wat mag je verder van Matchpartner verwachten?
Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten. Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden.
Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten. Daarnaast zijn wij transparant en streven altijd naar goede communicatie mbt terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid.
