AdresWat wij vragen
Er is geen minimale opleiding vereist
- Je hebt een afgeronde HBO opleiding en minimaal 1 jaar ervaring als Klantmanager werk
- Je bent bekend met de wet- en regelgeving van de sociale verzekeringswetten
- Jouw analytisch vermogen stelt je in staat om de juiste vragen te stellen en om vlot tot de kern van de zaak door te dringen
- Je constateert snel samenhang tussen de verschillende problemen en je weet per situatie de juiste afweging te maken
- Je bent zelfstandig in je werk, maar bent daarnaast nadrukkelijk gericht op verbinding
- Je bent zorgvuldig, empathisch en duidelijk
- Je hebt kennis van maatschappelijke ontwikkelingen en trends en weet dit te integreren op de eigen werkvloer. Je bent resultaatgericht en denkt vanuit organisatorisch belang.
- Je beheerst Nederlands
Vacaturebeschrijving
Als Klantmanager is het bieden van (parttime) passend werk aan jongeren, die een grote afstand hebben tot werk een van de meest belangrijke elementen van je werk.
Jongeren die niet kunnen instromen naar regulier werk krijgen een traject aangeboden gericht op maatschappelijke participatie. Je initieert activiteiten voor het activeren en re-integreren. Je geeft ze eigen verantwoordelijkheid voor hun traject en coacht hen op het inzetten van eigen kracht. Deze gemeente is op zoek naar klantmanagers die affiniteit hebben met de nieuwe Wet Inburgering.
Werkzaamheden
Als klantmanager zet je in op de kortste weg naar werk. Je coacht de cliënt om een beroep te doen op zijn eigen kracht en eigen netwerk.
Tevens beoordeel je aanvragen op de rechtmatigheid in het kader van de Participatiewet en/of de IOAW/IOAZ. Je gebruikt hiervoor het cliëntvolgsysteem GWS4All. Je verricht dossieronderzoek, legt huisbezoeken af, bent fraude alert en indien nodig voer je confronterende gesprekken. Je bevindingen leg je vast in het cliëntvolgsysteem en bijbehorende rapportages.
In deze functie:
- werk je intern en extern nauw samen met collega's zoals arbeidsdeskundigen, de werk- en participatiecoaches en jobcoaches. Maar ook andere teams binnen het sociale domein, denk hierbij aan Jeugd, WMO, Support en Budget Alert.
- Heb je een regiefunctie naar onze ketenpartners SWB (mens-ontwikkelbedrijf) en Werkplein. Lukt dat niet dan ben je verantwoordelijk voor het activeren van klanten richting participatie of zorg. Je stelt een op maat gemaakt trajectplan op, dit bewaak je en de resultaten leg je vast in GWS.
- onderhoud je contacten met ketenpartners over scholing, ontwikkeling, activering en begeleiding met daarbij een duidelijke focus op werk en meedoen!
Over de werkgever
- Salaris afhankelijk van je kennis en ervaring tot €4752,- o.b.v. 36 uur
- Contract op basis van de duur van de opdracht
- veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en initiatief
- elke dag vers fruit van lokale ondernemers
- hybride werken/thuis werken en flexibele werktijden
- een prachtig stadskantoor in het centrum waar je in een flexibele, moderne en inspirerende omgeving werkt
