Leerzame Front Office Stage

Onderdeel van Den Haag, gelegen aan de kust en wanneer je daar binnenrijdt tussen de trambanen door en luistert naar het dialect (gaan=gaen) weet je direct: ik ben op Scheveningen (ja, je woont immers op Scheveningen, niet in). Waar je tijdens het eten van jouw ijsje dient op te passen voor levend geschut: de meeuwen die boven jou vliegen vinden dat ook een lekker hapje ;-). Scheveningen, waar ons Ibis hotel te vinden is. Het hotel is recent gerenoveerd en compleet vernieuwd, loop er eens binnen. Daar word je ontvangen door al onze toppers: achter de receptie, maar ook in het restaurant. Geef toe: daar wil jij toch ook deel van gaen uitmaken?!

Ben je op zoek naar een leerzame stage van minimaal 3 maanden bij de Front Office en volg je een relevante Hospitality opleiding, dan ben je bij ons aan het juiste adres!

Je wordt als allround stagiair(e) in diverse voorkomende diensten ingedeeld. Als stagiair(e) krijg je natuurlijk de gehele dienst begeleiding.

Functie:

Ibis Styles hotel Den Haag - Scheveningen heeft 97 kamers. Als stagiair(e) Front Office zorg je samen met een team van collega's voor dat onze gasten een fantastisch verblijf hebben in ons hotel. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, ben jij hun eerste aanspreekpunt binnen het hotel en het visitekaartje van Ibis Styles hotel Den Haag - Scheveningen. Jouw werkdag begint iedere dag met een briefing, zodat je goed op de hoogte bent van wat er die dag in ieder geval op je af zal komen. En wat er de rest van de dag gebeurt? Jij bent flexibel genoeg en in staat om 'out of the box' te denken om daar gastvrij op in te spelen!

Als stagiair(e) verwelkom je onze gasten en check je ze in door middel van onze systemen. Je beantwoordt hun vragen en kan hen alles vertellen over de omgeving en de stad. In jouw functie als stagiair(e) Front Office heb je veel contact met de andere afdelingen (Housekeeping, Reserveringen, F&B) en assisteert deze waar nodig.

Jij leert tijdens je stage dat op de achtergrond alle processen zo geregeld zijn, dat de gast het in onze service niets ontbreekt. Je beantwoordt de telefoon en de binnenkomende e-mail, je verwerkt de betalingen en maakt rekeningen op. Bij het uitchecken weet je tot slot, deze gast heeft een onvergetelijk verblijf gehad. Kortom een ontzettend leuke stageplek binnen de afdeling Front Office waar je ontzettend veel kunt leren!