Medewerker Balie Burgerzaken

Als ervaren medewerker Burgerzaken kun je per direct aan de slag in deze gemeente! Deze vacature is in eerste instantie tot 1 september 2024 ter vervanging van ziekte voor 20 uur per week.

Samen met 11 collega's verzorg jij het persoonlijk klantcontact aan de balie. Als medewerker KCC balie burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die bij de gemeente komen met allerlei (aan)vragen. Uitstekende dienstverlening en gastvrijheid zitten in je DNA. Je kunt je verplaatsen in de wereld van de klant, hebt goede omgangsvormen hoog in het vaandel staan en legt gemakkelijk contact. Je beantwoordt vragen van inwoners en bent gemeente breed actief bezig met informatie en advies. Met jouw betrokkenheid en proactieve houding initieer je graag verbeteringen en neem jij jouw collega's hier in mee.

Een baan met veel afwisseling en dynamiek. Je bent dan ook in staat om snel te schakelen en het brede pakket van werkzaamheden uit te voeren. Door de hoeveelheid aan diensten, producten en ontwikkelingen is geen dag hetzelfde! Denk hierbij onder andere aan:

• Het aanvragen en verstrekken van rijbewijzen en alle soorten reisdocumenten;
• Het in ontvangst nemen en verwerken van adreswijzigingen;
• Het beantwoorden van complexe vraagstukken;
• Gegevensverstrekking aan onder andere overheidsinstanties en derden;
• Aangiften van de burgerlijke stand (zoals erkenning, geboorte en overlijden).

Jouw taken en verantwoordelijkheden
De werkzaamheden waar jij verantwoordelijk voor bent op een rijtje:

• Je voorziet de inwoners van goede informatie en producten. Je beantwoordt vragen van inwoners die binnenkomen via de balie van het gemeentehuis en de servicepunten en handelt aanvragen van o.a. Reisdocumenten en rijbewijzen zelfstandig af;
• Je geeft gemeente breed (en soms nog breder) algemene informatie en adviezen;
• Je bewaakt afgesproken afdoeningstermijnen.

Ben jij sociaal aangelegd en zit dienstverlening in je DNA? Dan zijn wij op zoek naar jou! Verder:

• Ben je in het bezit van minimaal een mbo diploma;
• Heb je ervaring in de rol van ambtenaar van de burgerlijke stand (ABS) en bent in het bezit van de juiste papieren (of bent bereid om hiervoor een opleiding te volgen) horende bij deze rol;
• Ben je bereid om op maandag t/m vrijdag werken. Daarnaast zijn ze drie avonden (maandag, woensdag en vrijdag) open tot 20:00 uur.

Do kinst de Fryske taal ferstean of wolst dit leare.

De Fryske Marren vormt samen een ambitieuze organisatie, die graag vooruit wil. Met bijna 700 medewerkers ervaren ze hier een plezierige sfeer van collegialiteit, ruimte om het werk te doen en betrokkenheid. En: een drive om deze organisatie nog beter te maken.

Zij denken graag in mogelijkheden. Hier kijken ze naar wat er wél kan. Ze durven niet-alledaagse initiatieven aan. Maar net zo goed te stoppen met wat niet werkt. Wat daar voor nodig is? Ondernemerschap, duidelijkheid en lef. Tegelijkertijd zijn ze flexibel. Ze verstaan de kunst van het meebewegen, maar houden de eigen rol daarbij goed voor ogen. Zij zijn er in de eerste plaats voor iedereen die in de gemeente leeft en werkt.

• Een afwisselende baan bij een overheidsorganisatie/onderwijsinstelling/zorginstelling met kans op een structurele functie;
• Je wordt beloond met een marktconform bruto salaris tussen ? 17,09 en ? 24,26 / schaal 7, conform cao Gemeenten;
• Een reiskostenvergoeding van ? 0,22 cent per km.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris;
• Pensioenopbouw na 8 gewerkte weken;
• Een thuiswerkvergoeding van ? 3,00 per dag en een eindejaarsuitkering;
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.

Als medewerker via Driessen kun je daarnaast rekenen op mooie extra's zoals collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg)verzekeringen, een fiscaal voordelige uitruilregeling en ?10 korting op je sportabonnement bij een van de 3550 sportscholen. Ook kun je bij ons gratis deelnemen aan verschillende opleidingen en workshops.

Reageer op deze vacature via de sollicitatieknop. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Saskia Oost of Kirstie Broeders op via 058-205 10 11 of stuur een e-mail via leeuwarden@driessen.nl.