Medewerker Horen Ind

Heb jij affiniteit met de vreemdelingenwet en ben jij klaar voor die volgende stap in jouw carrière? Altijd al voor de overheid willen werken?

Voor de Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) in Utrecht zijn wij opzoek naar Hoor medewerkers.

Als Hoor medewerker neem je aanmeldgehoren af, waarin je onze klanten vragen stelt over identiteit, nationaliteit en herkomst. Het is belangrijk om je goed voor te bereiden, zodat je de vragen weet te stellen die passen bij de zaak en situatie. Je verwerkt de informatie in onze systemen en zorgt ervoor dat de vreemdeling in de juiste procedure terecht komt voor verdere behandeling van de aanvraag (sporenbeleid). Daarnaast lever je in voorkomende gevallen een bijdrage aan andere werkzaamheden. Daarbij kun je onder andere denken aan administratieve taken, dossiervoorbereiding of bijvoorbeeld het maken van een Dublin voornemen.

Met jouw professionaliteit, integriteit en efficiency zorg je ervoor dat het proces procedures zo soepel mogelijk verloopt. Je werkt respectvol, klantgericht, resultaatgericht en neemt verantwoordelijkheid.

De hoofdelementen in jouw rol zijn:

• Afnemen (aanmeld)gehoor;
• Uitwerken van het verslag en afhandelen van de administratieve werkzaamheden;
• Waarborgen van een correct werkproces.
  Zien hoe een dag op de IND Taskforce eraan toe gaat? Bekijk hier het verhaal van Dignum: https://www.youtube.com/watch?v=O9Yqyl_CPqc

• De startdatum voor deze functie zal zijn in de eerste week van april. Hier kan niet van afgeweken worden.
  Voorafgaand zal er ook een schrijftest plaatsvinden.

• Een uitdagende positie beschikbaar voor zowel parttime (minimaal 32 uur per week) als fulltime (36 uur per week) werk.
• Het bruto uurloon varieert tussen € 18,89 en € 25,35, volgens de BBRA-schaal 8. De inschaling is gebaseerd op relevante werkervaring.
• Volledige vergoeding van reiskosten wordt geboden: reizen met het openbaar vervoer, met de auto € 0,07 per kilometer, en met de fiets € 0,20 per kilometer.
• Aanvankelijk wordt een tijdelijk contract van 6 maanden aangeboden via Start People, met mogelijkheid tot verlenging bij goed functioneren.
• Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zal worden aangevraagd en geregeld door ons.
• Toegang tot een uitgebreid scala aan cursussen en trainingen via ons online platform Goodhabitz en OnlineAcademy wordt geboden.

• Goede beheersing van de Nederlandse (C1) en Engelse(B1) taal, in woord en schrift;
• Je hebt kennis van het Vreemdelingenrecht en de Vreemdelingenketen (AVIM, KMAR, COA, DT&V en IND) of je bent bereid dit je eigen te maken. Dit lezen we graag terug in je motivatie;
• Je beschikt minimaal over aantoonbaar mbo4 diploma. Heb je net jouw hbo afgerond? Dan nodigen wij jou ook graag uit!
• Ervaring met interviewtechnieken is een pré;
• Affiniteit met de doelgroep. Dit zien we ook graag terug in jouw motivatie.
• Je hebt aantoonbare ervaring en affiniteit met het werken in een digitale werkomgeving (bv MS Office, Webex, Citrix) en kunt jezelf goed redden met digitale middelen.

Bij de IND gaan we op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om onze klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen: daar draait het om. Daarom vinden we het belangrijk dat we de klant en de (asiel)keten goed kennen, en werken we met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. We werken dan ook nauw samen met partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving.

Bij de IND gaan we op een professionele, doelmatige en respectvolle manier te werk om onze klant duidelijkheid te geven over zijn toekomst. Tijdig en zorgvuldig beslissen: daar draait het om. Daarom vinden we het belangrijk dat we de klant en de (asiel)keten goed kennen, en werken we met gemotiveerde, integere en flexibele medewerkers. We werken dan ook nauw samen met partners zoals het Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), de politie en de Dienst Terugkeer en Vertrek (DT&V). Wij werken in een internationaal georiënteerde omgeving.