Adres
SalarisAls Medewerker klantenservice Particulieren bij Rabobank geef jij een passend advies aan de particuliere klanten. Jij weet de juiste vragen te stellen om helder te krijgen, wat je voor de klant kan betekenen. De vragen kunnen onder andere gaan over betalen en sparen. Hieronder een voorbeeld van hoe een werkdag eruit kán zien:
- je start de dag tussen 8:00 en 9:30 met een online overleg;
- je zit klaar om de klanten van de Rabobank de optimale service te bieden. Denk hierbij aan het vervangen van een pinpas, hulp bij onbekende afschrijvingen, een pinpas die niet goed werkt of verzekeringsvragen.
- dan start je lunchpauze van 30 minuten. Tijdens je werkdag mag je naast je lunchpauze 4 keer 10 minuten pauze nemen;
- na de pauze staat er een coachingsgesprek ingepland. Dit kan een voortgangsgesprek zijn met je teamcoach. Hierin zal jouw teamcoach meeluisteren met je gesprek
- hierna sta je weer klaar om de klant te helpen met het beantwoorden van zijn/haar vragen;
- als je dag er op zit, sluit je alles af.
