Medewerker Publiekszaken (Frontoffice) 16-20 Uur

Voor minimaal de periode 25 maart t/m juli 2024 zoeken wij een Medewerker Publiekszaken 16-20 uur
 
Het team Publiekszaken bestaat uit vijftien medewerkers. Medewerkers frontoffice zijn generalisten en dat betekent dat zij Burgerzaken combineren met het eerste klantcontact met inwoners, bedrijven en instellingen. Veel afwisseling dus!
Er wordt veel waarde gehecht aan een fijne werksfeer en elke dag zet het team zich in om optimale dienstverlening en kwaliteit te leveren aan inwoners. Deze uitvraag is ontstaan doordat een medewerker met zwangerschaps- en bevallingsverlof gaat.  
 

Wat ga je doen?

• Je helpt klanten aan de balie met alle producten en diensten van Burgerzaken.
• Je beantwoordt vragen van klanten over gemeentelijke producten en diensten. Dit doe je aan de balie of telefonisch, digitaal en/of schriftelijk. Je maakt daarbij gebruik van I-Burgerzaken en de E-suite.
• Je controleert en verwerkt verhuizingen, leest het berichtenverkeer uit, verwerkt mutaties en verstrekt uittreksels BRP en Burgerlijke stand
• Samen met jouw collega's zorg je voor de processen Burgerlijke Stand  zoals erkenning, naamskeuze, geboorte, overlijden, melding voorgenomen huwelijk of GP, en latere vermeldingen van de Burgerlijke stand.
• Aan de balie help je inwoners bij de aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen, in de midoffice controleer en verwerk je de ontvangen documenten.