Medewerker Toezicht En Bezwaar Arnhem

Bij de directie Particulieren in Arnhem regelen we de belastingheffing van miljoenen burgers. Één van de belangrijkste taken van de Belastingdienst waaraan jij kunt bijdragen. In de functie van Medewerker Toezicht En Bezwaar behandel je aangiftes En Bezwaarschriften. Samen met je collega's ben je dé contactpersoon voor belastingplichtige burgers in Nederland. Dankzij een goede interne basisopleiding weet jij precies hoe je elke zaak afhandelt. 

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij zorgt voor een juiste en volledige behandeling van de wat meer ingewikkelde aangiften En Bezwaarschriften. Jouw focus ligt daarbij op de inkomstenbelasting. Ook onderzoek en beoordeel je zaken en formuleer je antwoorden op lastige vragen. Hierbij beslis je op basis van inhoudelijke argumenten. Maar soms moet je ook verder kijken dan de voorgeschreven regels en procedures. Bijvoorbeeld als de zaak ingewikkelder is. 

In jouw werk heb je rechtstreeks contact met mensen die belasting afdragen. Goed communiceren, begrip tonen en om kunnen gaan met weerstand, zijn hierbij belangrijk. Samen met de belastingplichtige handel je de vraag of het bezwaarschrift zo goed mogelijk af. De kennis hiervoor doe je op in een interne basisopleiding. Daarnaast volg je een persoonlijk leertraject van maximaal twee jaar in ons leerbedrijf. Hierbij staan het ontwikkelen van professionele, fiscale en persoonlijke vaardigheden centraal. Zo groei je als professional en kun je steeds ingewikkeldere zaken behandelen. 

Een bijzondere baan, omdat...

•    je werkt én leert, onder begeleiding van ervaren en gezellige collega's.
•    we jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling belangrijk vinden. 
•    de Belastingdienst volop in beweging is en de rol van data steeds groter wordt. 

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Telefonisch contact is voor de belastingplichtige fijn. Soms kan ik eEn Bezwaar makkelijk afhandelen als ik de belastingplichtige in begrijpelijke taal uitleg geef. Dit geeft mij veel voldoening. Soms is er meer uitzoekwerk nodig. Dit maakt mijn werk afwisselend en uitdagend."  

Wanneer past deze baan bij je?

•    Je hebt minimaal mbo 4-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma in een administratieve, economische, fiscale of juridische richting.
•    Werkervaring in een fiscale of andere relevante richting zoals bijvoorbeeld binnen de financiële sector of (salaris)administratie/boekhouding is een pré, maar niet noodzakelijk.
•    Het leertraject duurt maximaal twee jaar. Tijdens dit leertraject ben je fulltime (36 uur per week) beschikbaar. Indien je over relevante kennis en werkervaring beschikt (te beoordelen door de teamleider), zijn de minimale uren in overleg vanaf 24 uur.
•    Je hebt ervaring met digitaal werken en geautomatiseerde systemen.
•    Je spreekt en schrijft goed Nederlands. Dit blijkt ook uit je motivatie en cv. 

Jouw competenties

• Klantgerichtheid
• Oordeelsvorming
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Zelfontwikkeling

• Salaris­niveau schaal 7, schaal 8, schaal 9
• Salaris­omschrijving

  Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Bij het ontbreken van relevante kennis en ervaring kan tijdelijk een lagere salarisschaal worden toegepast.

• Maand­salaris Min €2.734 - Max. €4.440 (bruto)
• Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contract­duur -
• Minimaal aantal uren per week 24
• Maximaal aantal uren per week 36

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd, volgt geen arbeidsovereenkomst of wordt de arbeidsovereenkomst na uiterlijk 3 maanden beëindigd wanneer duidelijk is dat geen VOG overgelegd kan worden.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken. 

Als je de opleiding niet succesvol afrondt, wordt jouw arbeidsovereenkomst tussentijds beëindigd of niet verlengd. Voor de medewerker van de Belastingdienst geldt dan dat die wordt teruggeplaatst naar zijn oorspronkelijke organisatieonderdeel en wordt belast met werkzaamheden die gelijk of gelijksoortig zijn aan die van de oorspronkelijke functie.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

hier meer.