AdresWat wij vragen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Vacaturebeschrijving
Als Klantenservice Medewerker voor Vodafone ben je verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun facturen, kosten en betalingen. Ook kunnen klanten bellen voor vragen over het netwerk, hun abonnement of prepaid kaart. Jij zorgt voor een klantgerichte oplossing, door correct en persoonlijk contact met de klant. Je empathisch vermogen speelt hierin een belangrijke rol. Naast het beantwoorden van vragen van klanten komt er ook een klein stukje sales bij. Samen met de klant kijk je naar de abonnementsvorm en of dit nog aansluit bij de behoefte van de klant. Hierin doe je eventueel aanpassingen. De klant kan dus met al haar vragen bij jou terecht! Uiteraard wordt je hiervoor zorgvuldig opgeleid.
Bij deze functie is het mogelijk om zowel vanuit huis, als vanuit het kantoor in Maastricht te werken. Combineren is ook mogelijk! Je start met een verplichte twee wekelijkse fulltime training op locatie. Na deze training ben jij volledig startklaar!
Is dit de uitdaging die jij zoekt? Solliciteer dan snel! Voor vragen kan je ons bereiken op conduent@timing.nl of 088-5063038. Je kan ons ook een WhatsApp bericht sturen op 06-34633218.
Over de werkgever
VodafoneZiggo Group B.V. is een Nederlandse aanbieder van televisie, internet en telefonie. VodafoneZiggo verbindt miljoenen mensen en organisaties. We zetten ons in voor plezier en vooruitgang bij elke verbinding, elke dag.
Werken bij Timing is niet alleen werken bij een opdrachtgever en salaris ontvangen. Het betekent ook oprechte betrokkenheid en aandacht voor jou als (flex)medewerker! Wat kunnen we jou bieden?
- Een bruto uurloon van €13,80 vanaf 21 jaar (€11,20 vanaf 18 jaar tot 21 jaar);
- €0,60 toeslag per uur als je naar kantoor komt óf €2,15 vergoeding per dag als je thuiswerkt;
- 8,33% vakantietoeslag die je wekelijks kunt laten uitbetalen.
Als je er dus voor kiest om dagelijks naar kantoor te komen én je vakantiegeld (8,33%) wekelijks uit te laten betalen, kan je uurloon oplopen tot €15,55 bruto per uur.
Wat bieden we nog meer?
- Een kans op flinke bonussen tot €800 euro per maand;
- Een mogelijkheid tot 50% korting op je Ziggo abonnement;
- Een betaalde fulltime training;
- Doorgroeimogelijkheden met bijpassende salarisverhoging;
- Werkmogelijkheden van maandag t/m zondag van 08:00 tot 20:00 uur;
- Mogelijkheid tot (om)scholing via een op-maat-gemaakt coachingstraject;
- Fysieke gezondheidschecks, cursussen over Vitaliteit en Stress, Budgetcoaching, Taalbegeleiding en nog veel meer;
- Toegang tot Timing Steps, het digitale opleidingsplatform van Timing. Met toegang tot 100+ E-Learnings om jezelf te ontwikkelen.
