Mystery Shopper

Ben jij een autofanaat en heb jij een kritisch oog? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie zijn wij?
Wij voeren mystery shops uit voor onder andere; luxe automerken, kledingwinkels, restauranst en overige retailers en (overheids-)instellingen. Mystery shopping is de meest voorkomende onderzoeksmethode die we aanbieden aan onze klanten. Het is een observatietechniek waarbij, door middel van onaangekondigde bezoeken, een vestiging op diverse vooraf vastgestelde onderdelen wordt geobserveerd en ‘vastgelegd’.
Door jouw ervaringen anoniem te delen, geven we medewerk(st)ers en managers steeds de kans om zichzelf te verbeteren en jou als consument beter van dienst te kunnen zijn!

Wat is jouw taak?
Het uitvoeren van een klantbelevingsonderzoek
Het verzorgen van correcte rapportage vanuit onze mystery shopping software (on-line).

Je gaat de volgende onderdelen beoordelen:

• Uitstraling van de vestiging.
• De dienstverlening en klantgerichtheid.
• De wijze waarop een product of dienst wordt aangeprezen en/of verkocht.

Wat bieden wij jou?

Het hele jaar hebben we verschillende klantbelevingsbezoeken in diverse branches in Nederland. Wanneer je ingeschreven staat in onze database, heb je toegang tot al onze lopende onderzoeken, waaraan je deel zou kunnen nemen. Je geeft dan zelf eenvoudig aan in welke bezoeken je zou willen en kunnen doen. Uiteraard krijg je voor het uitvoeren van je bezoek en het eventueel doen van een verplichte aankoop, een financiële compensatie van ons.

Enthousiast of nieuwsgierig?

Neem dan snel contact met ons op en wie weet lezen wij binnenkort jouw ervaringen.