Operational Support Officer Dhl

Bedrijfsomschrijving

DHL is een van de grootste spelers ter wereld in de post- en logistieke dienstverlening. Ze zijn innovatief, klantgericht en punctueel. Tevens verzorgen zij de opslag en distributie voor farmaceutische bedrijven wereldwijd. DHL en hun medewerkers zijn verantwoordelijk voor het tijdig en foutloos leveren van verschillende producten en diensten. De standplaats is Wijchen. De locatie goed te bereiken met het openbaar vervoer en auto.

Functieomschrijving

Als Operational Support Officer heb je verschillende verantwoordelijkheden. Voorbeelden hiervan zijn het beheren van diverse klantrelaties en een aantal administratieve werkzaamheden. Zie jij jezelf al werken binnen deze functie en ben je per direct beschikbaar? Lees dan snel verder!

Voor onze opdrachtgever, DHL, zijn we per direct op zoek naar een Operational Support Officer. Als Operational Support Officer kom je terecht in een hecht en gezellig team. Je hebt ook een veelzijdig takenpakket dat bestaat uit:

• Het contact onderhouden met de klant over specifieke operationele vragen en problemen.
• In overleg met andere afdelingen, het oplossen van operationele vragen en problemen.
• Het afhandelen van claims en manco's via de verzekeraar en klant. Je legt hierbij de gemaakte afspraken vast, bewaakt de voortgang en overlegt eventueel met de Claims Specialist.
• Het maken van klantgerichte rapporten.
• Het invoeren van gegevens over gestelde vragen en klachten. Je legt de gemaakte afspraken vast en die rapporteer je aan de leidinggevende.

Functie-eisen

• Een minimale beschikbaarheid van 32 uur per week.
• Enige operationele ervaring op het gebied van transport en logistiek.
• Een afgeronde relevante MBO-opleiding.
• Enige kennis van administratieve processen.
• Interesse in interne bedrijfsprocessen.
• Enige kennis van toe te passen computerapplicaties.
• Beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in zowel woord als geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van €1.900,- tot €2.338,- op basis van een fulltime dienstverband.
• Een dienstverband tussen de 32-40 uur per week bij DHL.
• Een reiskosten vergoeding van €7,12 per dag.
• Vakantiegeld bepaald op 8,33%.
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week.
• Bij goed functioneren de mogelijkheid tot directe plaatsing bij onze opdrachtgever.

Contactgegevens
Lars Dijkstra
Burg. Hustinxstraat 70
6512 AG Nijmegen
Email: l.dijkstra@werk.olympia.nl