Parttime Callcentermedewerker Outbound

Als callcentermedewerker bij het team van FBTO Outbound bel je klanten op om bijvoorbeeld hun verzekeringspakket door te nemen, of je doet een mooie aanbieding. Ook kan het zijn dat je er gegevens ontbreken van de klant en die ga jij achterhalen. Jij belt de klant op en informeert ze en je zorgt ervoor dat de klant een fijn gevoel van het gesprek heeft overgehouden. Je draagt de zorg voor eventuele wijzigingen in de polis en andere bijkomende handelingen. Het team van FBTO Outbound staat bekend om haar enthousiasme en ambities.

Door jouw communicatieve vaardigheden ben je snel in staat om de klant een comfortabel gevoel te geven!

Wat vragen we van jou?

• Je kan 3 avonden in de week werken tussen 18:00 en 21:00 uur. (maandag tot en met donderdag);
• Je kan een fulltime training volgen tijdens de meivakantie!

• Een afwisselende parttime baan bij FBTO voor 9 uren per week;
• Een bruto salaris van €16,60 en dit kan oplopen tot €21,25 per uur met de avond toeslagen;
• Een betaalde training in de vakanties;
• De mogelijkheid om hybride te werken waarbij de maandag avond een vaste kantoor avond is;
• Een reiskostenvergoeding waarbij het openbaar vervoer volledig wordt vergoed(2e klas) en eigen vervoer max. €16,19 euro per dag;
• Een gezellig team met veel leuke uitjes!

• Je bent innovatief en hebt een proactieve houding om samen met je team iedere campagne tot een succes te maken;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed;
• Je bent klantgericht en creatief in het verzekeren van vrijheid voor onze klanten;
• Je bent bezig of in het bezit van een MBO4 diploma;
• Je bent collegiaal en bereid om anderen te helpen;
• Je kunt snel schakelen tussen gesprekken en verschillende emoties;
• Je bent kritisch op je eigen prestaties en de teamprestaties.

FBTO wil je vrij laten voelen! Om het leven te ontdekken en er een eigen invulling aan te geven. Daarom helpen ze zelfbewuste en ondernemende Nederlanders met verzekeringen. Verzekeringen die de obstakels wegnemen om de mogelijkheden en kansen van het leven te pakken. Zo was FBTO in de jaren '60 de 1e direct writer van Nederland. Maar in de jaren '90 ook de 1e verzekeraar waar je online je verzekering kon regelen. Onder de noemer 'Jij kiest' richten ze zich op mensen die positief, ondernemend en zelfstandig in het leven staan.

Bij FBTO op kantoor in Leeuwarden proef je het enthousiasme van meer dan 400 kleurrijke FBTO'ers. Elke dag verrassen ze hun ruim 850.000 klanten met digitale en intuïtieve producten. De nuchtere en optimistische FBTO-mentaliteit inspireert hun klanten. FBTO helpt om zélf betere verzekeringskeuzes te maken. Zodat je kunt leven zoals jij dat wilt. Dat maakt hen uniek. FBTO verzekert vrijheid!