Als Product Content Specialist vervul je een gevarieerde uitvoerende rol, waarin je samen met de rest van het marketingteam voor de uitdaging staat om het bedrijf verder te laten groeien en klanten de ultieme shopervaring te bieden. Je doet dit door de productcontent op de website te optimaliseren en naar een hoger niveau te tillen.
Jij bent verantwoordelijk voor het toevoegen van nieuwe producten aan de webshop, waarbij je de interesse van klanten probeert te wekken en hun aankoopbeslissingen beïnvloedt. Je doet dit o.a. door het opstellen van passende categorieën en het schrijven van correcte, aantrekkelijke en duidelijke productinformatie, specificaties en andere relevante onderdelen. Belangrijk daarbij is dat alle productcontent geoptimaliseerd is voor zoekmachines (SEO), zodat artikelen makkelijker en sneller door (potentiële) klanten gevonden worden.
Visual merchandising hoort daar ook bij. Je zorgt voor een aantrekkelijke en consistente presentatie van het assortiment en inspireert zo mensen om een aankoop te doen. Je houdt daarbij rekening met seizoensgebonden trends en thema’s.
Verder houd je eerder geplaatste producten scherp in de gaten. Je monitort voortdurend de prestatiegegevens en feedback van klanten om de kwaliteit van de service te verhogen. Productbeschrijvingen pas je eventueel aan zodat deze nog beter aansluiten op de verwachtingen van de klant of meer interesse wekken. Ook signaleer je bottlenecks in processen en systemen en schrijf je verbetervoorstellen die je afstemt met de rest van het team.
In deze rol werk je veel samen met de CRO Specialisten en rapporteer je aan de E-commerce Manager.