Receptionist M/V

Het Best Western Plus Plaza Almere (222 kamers) & Plaza Residence Almere (141 appartementen) is op zoek naar een Parttime Receptionist M/V.

Functieomschrijving

In de functie van Receptionist ben je verantwoordelijk voor het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (wekdienst, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht administratieve en secretariële werkzaamheden en je verwerkt betalingen.

Profiel

Voor deze functie zoeken wij een enthousiaste en gedreven collega. De geschikte kandidaat heeft ervaring en kennis over de Front Office, is gastvriendelijk en kan goed samenwerken. De taken zullen onder andere zijn:

• Het verrichten van receptiewerkzaamheden in wisseldiensten, bijv. Inchecken en uitchecken van gasten, reserveren van restaurants, wekdienst, etc.
• Het zorgdragen voor een optimale servicegerichte houding
• Werkzaamheden aan de Front Office uitvoeren volgens de SOP's en servicestandaarden
• Bedienen van de telefooncentrale met alle inkomende en uitgaande lijnen; aannemen van telefoongesprekken en doorverbinden met gasten of collega's