Je bent onze gastvrouw/gastheer die bezoekers wegwijs maakt. Bezoekers voor de studiezaal schrijf je in. Als er bezoekers komen voor collega’s, geef je dat door. En vrijwilligers help je naar hun werkplek. Daarnaast verstrek je telefonisch of per mail informatie over de dienstverlening van Erfgoed Leiden of zoek je de collega die meer ingewikkelde vragen kan beantwoorden. Af en toe moet je met de kassa werken om kopietjes af te
rekenen of een schoolbezoek. Ook speel je een centrale rol bij de bedrijfshulpverlening (BHV).