Senior Servicedeskmedewerker

Senior servicedeskmedewerker

Ben jij een ervaren Senior servicedeskmedewerker die met plezier IT-gebruikers helpt? Gaat jouw hart sneller kloppen van het oplossen en voorkomen van problemen? Werk je ook nog graag in teamverband en kan je snel aanpassen als de situatie daarom vraagt? Lees dan verder, want dat zijn we op zoek naar jou!

Wie zijn wij

Bij VolkerWessels kunnen we met trots zeggen: wie maakt, bouwt en geeft daarmee vorm aan de toekomst. Daarom gaan we altijd voor een leefomgeving waarin volgende generaties gezond en gelukkig kunnen leven, wonen en werken! Vraagstukken rond klimaatverandering en energietransitie benadrukken de noodzaak om anders te ontwikkelen, ontwerpen, innoveren, beheren en bouwen. De toekomst maken doen we al generaties lang. Vóór generaties. Wij zijn VolkerWessels. Een toonaangevend Nederlands bouwconcern, actief in vier landen. Met 130 werkmaatschappijen en 17.000 specialisten die de krachten bundelen. Wij zijn makers. De toekomstmakers. 

Werken bij VolkerWessels ITBV betekent werken bij een organisatie met korte lijnen en een informele cultuur. 

Jouw Koers

De servicedeskmedewerker binnen VolkerWessels ITBV helpt gebruikers met allerlei soorten vragen over hun werkplek. Je vindt het belangrijk dat de (eind)gebruiker een optimale werkplek heeft en jij doet er alles aan om dit voor elkaar te krijgen. Natuurlijk werk je hierbij met de meest moderne technieken. Jij weet minimaal 80% van de meldingen zelfstandig op te lossen. Lukt dat niet? Dan documenteer je duidelijk wat je hebt gedaan en zet je de melding door naar collega's van een andere afdeling.

Jouw kracht

• Je bent klantgericht, een teamspeler en kan duidelijk communiceren in woord en -geschrift.
• Je beschikt minimaal over een afgeronde opleiding MBO 3-niveau in de richting automatisering/ICT.
• Je beschikt over minimaal 6 jaar relevante werkervaring.
• Je beschikt over algemene kennis van Windows Server, Exchange, MS Office en software distribution. MS-certificaten zijn een pre.
• Je bent bekend met ISM en/of ITIL.
• VolkerWessels is een bouwbedrijf en affiniteit met de bouw is een pré.

Wat bieden wij?

Alles wat we doen is toekomstgericht. Wij zijn ambitieus en we denken altijd aan morgen. Groei en ontwikkeling, dat is wat wij ambiëren bij VolkerWessels ITBV.

Wat jouw nieuwe baan op dit moment extra uitdagend maakt is dat VolkerWessels ITBV een transformatie ondergaat naar een nieuwe moderne IT-organisatie.

Onze arbeidsvoorwaarden bestaan onder andere uit:

• Een werkweek van 32/40 uur in een zeer fijne werkomgeving met collega's die voor elkaar klaarstaan.
• Een salaris tussen de € 3.100,- en € 4.700,-. Dit is afhankelijk van je ervaring en de rol en leerweg die je binnen ons functiehuis kan vervullen.
• Uitgebreide mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen en uit te breiden. Wij stellen graag samen met jou een persoonlijk opleidingsplan op. Dit doe je met regelmaat samen met je persoonlijke Talentcoach.
• We bieden 30 vakantiedagen en daar boven op 5 extra vakantiedagen die we uitkeren in je individueel keuze budget.
• Gezondheid en vitaliteit staat bij ons voorop. Om de juiste zorg af te kunnen nemen vergoeden wij je aanvulling op je basisverzekering met € 17,50 euro per maand.
• Reiskostenvergoeding bedragen €0,25 per kilometer waarvan €0,23 per kilometer onbelast is en €0,02 per kilometer belast is.
• Standplaats Rijssen of Vianen, wat voor jou het beste past.

Het kan altijd beter, efficiënter, duurzamer. Daarom zetten we vol in op innovatie. We maken dingen mogelijk die eerder onmogelijk leken. En daar zijn we trots op! Als collega ben je hierin dan ook onmisbaar.

Bureaus: Wij begrijpen dat je mee wil denken en dat waarderen wij zeer maar we gaan graag zelf op zoek naar onze nieuwe collega.

Lees volledige vacature Previous

Van sim-kaartje tot straalverbinding. Een glasvezelverbinding, net naast de landingsbaan.

Lees verhaal

Bart - Netwerkbeheerder

ITBV

Ik ontwikkel me mee met de markt. En als hetgeen dat ik gebouwd heb uiteindelijk perfect werkt, dan ben ik daar trots op.

Lees verhaal

André - Systeembeheerder

ITBV

De afwisseling in mijn werk vind ik leuk. Als trainee krijg je echt de kans een werkmaatschappij goed te leren kennen.

Lees verhaal

Heleen - Adoptieconsultant

ITBV

Wat ik met name leuk vind om te doen, is het aanjagen van innovatie door nieuwe technieken en moderne standaarden.

Lees verhaal

Maurice - Landscape Architect

ITBV

We willen in control zijn op alle vlakken. Wat ik heel leuk vind is verschillende werelden bij elkaar brengen en te kijken wat de verbinding is.

Lees verhaal

Tanisha - Cloud Governance Engineer

ITBV

Ik leer in de praktijk elke dag bij. Ik vind het superleuk om hier te werken, dat ik die kans heb gekregen vind ik heel fijn.

Lees verhaal

Twan - Servicedeskmedewerker

ITBV

Iedereen is altijd bereid mee te werken. Elke keer heb ik voor mezelf een stapje kunnen maken tot waar ik nu sta.

Lees verhaal

Ruud - Projectmanager

ITBV

Ik werk elke dag op een andere locatie. Ik heb geen moment spijt gehad van mijn overstap van sales naar IT.

Lees verhaal

Maurice - Werkplekbeheerder

ITBV

We hebben de basis-IT geregeld. Elke dag is anders, en leuk.

Lees verhaal

Bas - Servicecoördinator

ITBV Sociale contacten zijn belangrijk. Binnen VolkerWessels krijg ik veel ruimte om mezelf te ontwikkelen. Ik bespreek dit met mijn talentcoach. Lees verhaal

Paul - Systeembeheerder

ITBV

Op locatie ben ik het gezicht van ITBV. Het gevoel dat je met z'n allen die klus klaart, dat vind ik het allermooiste van mijn werk.

Lees verhaal

Wouter - Werkplekbeheerder

ITBV

Nee is ook een antwoord. Ik maak dingen mogelijk waardoor andere netwerkbeheerders projectlocaties kunnen inrichten.

Lees verhaal

Benjamin - Netwerkbeheerder

ITBV

Van sim-kaartje tot straalverbinding. Een glasvezelverbinding, net naast de landingsbaan.

Lees verhaal

Bart - Netwerkbeheerder

ITBV

Ik ontwikkel me mee met de markt. En als hetgeen dat ik gebouwd heb uiteindelijk perfect werkt, dan ben ik daar trots op.

Lees verhaal

André - Systeembeheerder

ITBV

De afwisseling in mijn werk vind ik leuk. Als trainee krijg je echt de kans een werkmaatschappij goed te leren kennen.

Lees verhaal

Heleen - Adoptieconsultant

ITBV

Wat ik met name leuk vind om te doen, is het aanjagen van innovatie door nieuwe technieken en moderne standaarden.

Lees verhaal

Maurice - Landscape Architect

ITBV

We willen in control zijn op alle vlakken. Wat ik heel leuk vind is verschillende werelden bij elkaar brengen en te kijken wat de verbinding is.

Lees verhaal

Tanisha - Cloud Governance Engineer

ITBV

Ik leer in de praktijk elke dag bij. Ik vind het superleuk om hier te werken, dat ik die kans heb gekregen vind ik heel fijn.

Lees verhaal

Twan - Servicedeskmedewerker

ITBV

Iedereen is altijd bereid mee te werken. Elke keer heb ik voor mezelf een stapje kunnen maken tot waar ik nu sta.

Lees verhaal

Ruud - Projectmanager

ITBV

Ik werk elke dag op een andere locatie. Ik heb geen moment spijt gehad van mijn overstap van sales naar IT.

Lees verhaal

Maurice - Werkplekbeheerder

ITBV

We hebben de basis-IT geregeld. Elke dag is anders, en leuk.

Lees verhaal

Bas - Servicecoördinator

ITBV Sociale contacten zijn belangrijk. Binnen VolkerWessels krijg ik veel ruimte om mezelf te ontwikkelen. Ik bespreek dit met mijn talentcoach. Lees verhaal

Paul - Systeembeheerder

ITBV

Op locatie ben ik het gezicht van ITBV. Het gevoel dat je met z'n allen die klus klaart, dat vind ik het allermooiste van mijn werk.

Lees verhaal

Wouter - Werkplekbeheerder

ITBV

Nee is ook een antwoord. Ik maak dingen mogelijk waardoor andere netwerkbeheerders projectlocaties kunnen inrichten.

Lees verhaal

Benjamin - Netwerkbeheerder

ITBV

Van sim-kaartje tot straalverbinding. Een glasvezelverbinding, net naast de landingsbaan.

Lees verhaal

Bart - Netwerkbeheerder

ITBV Next

Wat gaat er gebeuren?

1 Succesvolle sollicitatie 2 Interviews 3 Aanbieding 4 Welkom in het team