Service coördinator

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is de specialist die actief een bijdrage levert aan de duurzaamheid van Nederland. Door het bedenken en produceren van diverse elektronische oplossingen op één locatie. Jij komt te werken in een klein, gezellig en stabiel team met weinig verloop en waar ze elkaar kennen. Tijdens het inwerktraject zullen jouw collega's je met open armen verwelkomen en ondersteunen zodat je na verloop van tijd zelfstandig aan het werk kan gaan. Jouw collega's werken namelijk al enige tijd en kunnen jou alle kneepjes van het vak leren.

Je komt te werken op een spiksplinternieuwe locatie waarbij je komt te werken op een mooie, open en schone ruimte. Dus geen productiehal maar een nette en schone omgeving. De locatie is heel makkelijk te bereiken met de auto of fiets vanuit verschillende locaties zoals Hengelo, Enschede, Oldenzaal en Haaksbergen.

Functieomschrijving

Jij bent DE expert waar klanten en collega's met hun vragen over de software terecht kunnen. Wanneer er problemen zijn dan zorg jij ervoor dat deze goed en snel worden opgelost. Deze technische organisatie in Hengelo OV wil vanwege aanhoudende drukte iemand erbij hebben om het team uit te breiden! Dus mocht je op zoek zijn naar een (nieuwe) uitdaging voor jouw toekomst en wil je meteen direct in dienst van het bedrijf? Lees dan snel verder!

 Tijdens jouw werkdagen zal jij contact onderhouden via de mail en telefoon met de klanten. Jij gaat de verschillende binnenkomende berichten registreren in het systeem en wanneer er een bepaalde melding meerdere keren voorkomt handel je proactief. Door jouw waardevolle inbreng zorg jij ervoor dat andere afdelingen beter kunnen functioneren en dat de producten/ diensten constant verbeterd/ worden. Eigenlijk ben jij de persoon wie er voor zorgt dat de gehele organisatie de beste kwaliteit kan leveren. Door de beste service te verlenen en snel samen te werken met interne afdelingen, maak jij het verschil!

Functie-eisen

Jij bent op zoek naar een nieuwe baan in een dynamische omgeving waarin jij je goed staande kan houden. Je werkt graag servicegericht en bereidt om net dat extra stapje te maken. Daarnaast kan je snel schakelen, ben je analytisch sterk en beschik je over een MBO4/ HBO werk-/denkniveau. 

• Je hebt gevoel en interesse voor software;
• Je beheerst de Nederlandse taal zeer goed, dit in verband met het regelmatig klantencontact;
• Ruime kennis van computers en diverse software programma's;
• Je bent betrokken, nauwkeurig en houdt van een georganiseerde (digitale) werkomgeving.

Arbeidsvoorwaarden

Als servicedesk medewerker kom jij te werken op de nieuwe vestiging in Hengelo OV. 

• Salaris tussen de €2550,- en €2800,- bruto per maand afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Direct op contract bij de opdrachtgever;
• Een fulltime/parttime contract met uitzicht op vast;
• Werken in een gezellig team;
• Voldoende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
• 30 vakantiedagen;
• Pensioensregeling;

Daarnaast krijg jij de mogelijkheid om diverse cursussen en trainingen te volgen via de organisatie. Voor deze werkgever is het ontwikkelen en de persoonlijke ontwikkeling zeer belangrijk. Dus zijn er behoeften vanuit jou? Dan luistert de organisatie hierna! 

Interesse in deze functie en ben je benieuwd naar de organisatie, laat dan jouw gegevens achter bij de sollicitatieknop en dan nemen wij binnen 2 werkdagen contact op met jou! Heb je nog vragen of wil je gelijk in contact komen met ons over het inplannen van een gesprek van betekenis? Neem dan gerust contact op met Laura of Iris van Olympia Hengelo op 074 247 0953! 

Wellicht tot snel op een van onze vestigingen! 

Contactgegevens
Laura Baarslag
Demmersweg 3
7556 BN Hengelo
Email: l.baarslag@werk.olympia.nl