Service Support Officer

Voor de afdeling Service en Repair zijn we opzoek naar een Service Support Officer die administratief en organisatorisch sterk is.
Werkzaamheden:

• Alle noodzakelijke informatie verzamelen en verwerken in het ERP systeem naar aanleiding van een projectorder;
• Aanmaken, verzenden en archiveren van orderbevestigingen;
• Optimaliseren van orderdossiers;
• Voor de afdeling Service bestellingen doen (veelal ad hoc);
• Zowel per telefoon als per e-mail met betrokkenen communiceren, zowel intern als extern met klanten, over levertijden en order statussen.

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is al meer dan 65 jaar gespecialiseerd in het ontwikkelen en produceren van verschillende producten, waaronder cilinders (demping en hydraulisch), draaidoorvoeren, zuigeraccumulatoren, zwenkverbindingen en deining compensatoren. Ze bieden niet alleen een standaard assortiment aan, maar leveren ook op maat gemaakte cilinders. De specialisatie omvat werkstukken variërend van 40mm tot 800mm boring, een lengte van 150mm tot 12 meter en een gewicht tot 50.000kg. Dit leveren ze aan diverse marktsectoren waaronder bagger, offshore, civiele techniek, maritieme sector, transport en belading. Ze tellen 100 werknemers, waarvan 60% op de werkvloer staat. 

Onze opdrachtgever is onderdeel van een overkoepelende organisatie die bestaat uit acht bedrijven met een gezamenlijke passie voor technologie en een duidelijke missie: het bieden van optimale turn-key oplossingen voor systemen, componenten en diensten op het gebied van motion & control en proces technologie. Elk bedrijf binnen deze organisatie heeft zijn eigen specialisatie en marktgerichtheid.

Wat vragen wij:

• MBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 2 tot 5 jaar werkervaring, bij voorkeur opgedaan binnen de maakindustrie waarbij een technische omgeving een pré is;
• Kennis en ervaring met ERP en CRM systemen: Ridder en SalesForce is een pré;
• Je bent kwaliteitsgericht en nauwkeurig;
• Je bent bekend met commerciële belangen, prijs- en tijdsdruk, etc.
• Je bent communicatief sterk.

Wat bieden wij:

• Marktconform salaris (als basis de CAO Metaal & Techniek);
• Minimaal 25 vakantie dagen;
• ADV dagen/vergoeding;
• Flexibele werktijden met mogelijkheid tot thuis werken; 
• Alle mogelijkheden om je functie zelf vorm te geven;
• Een uitdagende baan binnen een ambitieus, succesvol en dynamisch bedrijf;
• Trainingen & ontwikkelingsmogelijkheden;
•  Een vitaliteitsprogramma dat bewegen beloont alsook voorziet in een vergoeding voor sportabonnement of privatelease fiets.

Herken jij jezelf in deze functie? Dan zie ik je sollicitatie tegemoet!