Servicedesk Medewerker It

Geef jij graag IT-ondersteuning aan collega's? Heb jij al eerdere ervaring opgedaan als helpdeskmedewerker IT? Én ben jij per direct beschikbaar tot juni? Dan ben jij het talent dat we zoeken!

wat bieden wij jou

• € 2.639 - € 4.147 bruto o.b.v. 40 uur
• Terneuzen
• 24 uur in de week

wie ben jij

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een tijdelijke helpdeskmedewerker IT. Om deze taken goed uit te kunnen voeren, zoeken we naar iemand die:

• Eerdere ervaring als helpdeskmedewerker IT heeft opgedaan;
• Een IT gerelateerde bachelor heeft (pré).

wat ga je doen

Als Servicedesk medewerker geef je 1e lijnondersteuning bij alle IT-gerelateerde zaken binnen het bedrijf van onze klant. Incidenten worden binnen het gestelde doel in het eerste klantcontact opgelost of tijdig daarna. Daarnaast zal je verantwoordelijk zijn voor het correct en tijdig routeren van incidenten naar de 2e lijnondersteuning. Tot slot draag je zorg voor het (her)inrichten van digitale werkplekken voor nieuwe collega's. Verder zijn dit jouw nieuwe taken:

• Gemelde incidenten afhandelen binnen de gestelde tijd;
• Incidenten routeren naar de juiste oplosgroep;
• Gebruikers ondersteunen bij het zelf oplossen van incidenten;
• Installeren werkplek (laptop, telefoon), inclusief eerste keer inloggen;
• Registratie en bijwerken assets;
• Bestellen standaard IT middelen (toetsenborden, muizen etc);
• Opzetten en onderhouden online kanaal waar eindgebruikers informatie kunnen halen (FAQ);
• (Mede) beantwoorden vragen eindgebruikers in online kanaal.

waar ga je werken

De opdrachtgever is een West-Europese haven. De haven strekt zich uit over meer dan 60 kilometer, 9.100 hectare en twee landen: België en Nederland. Door de ligging aan de Noordzee is de haven rechtstreeks bereikbaar voor zeeschepen, wat globale handel ten goede komt.
De centrale ligging in Europa maakt het een logistiek knooppunt. Goederen stromen vlot door naar alle hoeken van Europa en zelfs China.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Stel gerust je vragen aan Daniëlle, Marjolein of Myrthe via 0115-640300 of terneuzen@nl.randstad.com

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.