Als Customer Support specialist vorm jij het kloppende hart van onze organisatie. Je bent een meester in het ondersteunen van zowel nieuwe als bestaande klanten. Met jouw diepgaande expertise begrijp je nauwkeurig wat de klant nodig heeft. Actief betrokken bij het optimaliseren van processen, werk je zij aan zij met diverse teams aan veelzijdige projecten. Dankzij jouw toewijding kunnen we onze producten nog nauwkeuriger afstemmen op de behoeften van onze klanten. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
- Troubleshooting en het vinden van doeltreffende oplossingen voor eventuele klantproblemen.
- Voortdurend streven naar procesverbetering en optimalisatie.
- Actieve deelname aan omvangrijke projecten waarbij diverse teams samenwerken.
- Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen.