Teamleider Claims Management

De energietransitie is onmogelijk zonder jou alsTeamleider Claims Management

Je bent als teamleider verantwoordelijk voor het coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers in het team. Je zorgt ervoor dat het claimsmanagement naar een hoger niveau getild wordt, dat het team wendbaar is en kan meebewegen met alle veranderingen. Je gaat het gesprek aan en zoekt naar oplossingen. Jij bent gemotiveerd op onze dienstverlening continu te verbeteren.

Als enthousiaste, mensgerichte en proactieve leider voel jij je thuis in een dynamische omgeving. Niet "op de winkel passen", maar het elke dag een stapje verder verbeteren.

Het Claimsmanagementteam maakt onderdeel uit van de afdeling Klantinteractie binnen het bedrijfsonderdeel Kleinverbruik. Je team bestaat uit claimbehandelaars die de schadeclaims behandelen. Je team bestaat uit zo'n 16 collega's.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als Teamleider Claims Management werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• proactief en overtuigend richting geven aan je team.
• sturen op goede teamprestaties, behoud jij overzicht ook als de druk vanuit klanten hoog is en bevorder je de onderlinge samenwerking.
• vervullen van een actieve rol in (bedrijfsonderdeel overstijgende) projecten.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 8.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.

En jij gaat dat doen bij ons bedrijfsonderdeel Liander. Hier ben jij medeverantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van energienetten zoals elektriciteit en gas. Dat regel je met zo'n 3.000 collega's. Zo leveren wij energie aan huishoudens, bedrijven en andere klanten.

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw doorzettingsvermogen? Klinkt goed! Zeker als je dit aanvult met:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als leidinggevende.
• Ervaring met of kennis van claimbehandeling in een klantgerichte omgeving/organisatie.
• Een juridische achtergrond en/of kennis van aansprakelijkheidsrecht.
• Ervaring met stakeholdermanagement op managementniveau.
• Kennis van en ervaring met methodieken op het gebied van continu verbeteren, zoals bijvoorbeeld LEAN.
• Het vermogen om snel te kunnen schakelen tussen de dagelijkse dynamiek en de langere termijn verbetering

Voor jou nèt beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 38-urige werkweek:

• een salaris van € 4675 tot € 6679 bruto per maand.
• op basis van een fulltime werkweek een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18% van je bruto jaarsalaris, dit is inclusief ADV. Werk je niet fulltime, dan heb je geen recht op ADV en krijg jij 12,8%. Jij bepaalt of je die voor onder andere opleidingen, extra vrije dagen of extra salaris gebruikt.
• een eindejaarsuitkering in december van 5,94% van de uitbetaalde maandsalarissen in het huidige kalenderjaar.
• een pensioenopbouw bij ABP, speciaal voor de overheid en het onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• een NS-Business Card, zodat je duurzaam kan reizen. Kom je met eigen vervoer? Dan krijg je een kilometertegemoetkoming.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze vacature voor 04-03-2024. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons.

Indien er veel reacties zijn vanuit kandidaten, sluiten we de vacature mogelijk eerder.

Meer weten over de functie-inhoud? Irene de Both - Holman, Manager Klantinteractie KV vertelt je hier meer over via 06 41 60 71 40 of irene.de.both-holman@alliander.com.

En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Erwin Beaufort, Recruiter jou graag verder via 06 42 71 85 15 of erwin.beaufort@alliander.com.

Een assessment of screening kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie.

Recruiter

Erwin Beaufort

Telefoonnummer:

+31 (6) 42718515

https://werkenbij.alliander.com/