Als Business Consultant ben jij de schakel tussen strategie en operatie. Je helpt toonaangevende klanten bij het verbeteren van hun operationele performance. Je bent verantwoordelijk voor het projectresultaat, de begeleiding van de projectmedewerkers en je bouwt een uitstekende relatie met de opdrachtgever. Tevens zorg je voor borging van het resultaat waarbij de acceptatie door de medewerkers van de klant belangrijk is. Daarnaast bouw je mee aan de groei van de organisatie door de ontwikkeling van nieuwe markten, onze collega’s en delivery. Aansturen en begeleiden van Business Consultants op projecten en in hun persoonlijke ontwikkeling. Opbouwen en onderhouden van een relevant netwerk bij de klant. Verzorgen van rapportage over de geleverde dienstverlening. Optimaliseren van (klant)processen, inclusief implementatie en borging in de organisatie. Transparant maken van prestaties van operationele processen en organisaties. Operationele processen ontwerpen, bouwen en implementeren. Ketenrapportages ontwerpen, bouwen en implementeren. Change management: samen mét de klant verbeteringen doorvoeren