Adres
SalarisAls telefonisch hulpverlener op de alarmcentrale van de ANWB ga je... ja hulp verlenen natuurlijk! De ANWB is dan ook geen callcenter, je bent echt hulpverlener! Iemand die met pech ergens langs de kant van de weg staat. Een aanrijding in het buitenland. Of bijvoorbeeld iemand die in het buitenland naar het ziekenhuis moet. Het kan allemaal voorbij komen.
Wat jij dan doet? Samen met de Nederlandse klant ga je een oplossing proberen te vinden. Misschien is het probleem namelijk wel makkelijk op te lossen! Is het probleem groter? Dan kom jij in actie om bijvoorbeeld de vakantie een gezin te redden. Reparatie nodig in een garage? Sleepauto en vervangend vervoer nodig? Of moet de auto en dus ook de klanten misschien wel terug naar Nederland gehaald worden? Niets is voor jou te gek. Oja, en die derde taal? Niet alle medewerkers van garages in bijvoorbeeld Spanje, Frankrijk of Duitsland spreken Engels. Dan is het natuurlijk wel handig dat jij een gesprek kunt hebben met iemand in zijn of haar moedertaal!
Je kunt je voorstellen dat de alarmcentrale veel meer wordt gebeld in de zomerperiode. Daarom is deze opdracht tot september. Vind je het zo leuk bij de ANWB? Dan is er de kans dat je na september kunt blijven of bijvoorbeeld het volgende seizoen terug komt!
