Administratief Medewerker Serviceafspraken

Als Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelingsproces van openstaande retouren en reparaties van producten bij de klant. Je verwerkt alle creditnota's die hieruit volgen. Je werkt samen met collega's van diverse domeinen binnen Coolblue.
Wat doe je als Administratief Medewerker Serviceafspraken bij Coolblue?
Je zorgt er als Administratief Medewerker voor dat de afhandeling van onze openstaande serviceafspraken goed, snel en volgens afspraak worden afgehandeld. Jij hebt hierin de controle. Dit gaat over retouren van producten die klanten bij ons gekocht hebben of reparaties van producten bij de klant aan huis. Je onderhoudt het contact met leveranciers en repair centers. Samen met hen zorg je dat reparaties snel en accuraat opgelost worden.
Dit vind je leuk om te doen

• Contact onderhouden met leveranciers en repair centers.
• Creditnota's verwerken en zorgen dat alles administratief klopt.
• Oplossingen vinden waar mogelijk, maar ook op je strepen staan als het nodig is.
• Samenwerken met collega's van het magazijn en de klantenservice.

Hier herken jij jezelf in

• Minimaal een mbo-opleiding afgerond.
• Tot 2 jaar werkervaring in een bij voorkeur administratieve functie.
• Een kei in contacten onderhouden met leveranciers.
• Een gedetailleerde werker die dit weet te gebruiken als munitie.
• Goed in prioriteiten stellen en werkzaamheden plannen.

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.
• Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. 
• Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
• Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.
• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.
• Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.
• Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje beter.
• Korting op alle spullen die we verkopen.