Business Consultant Klantcommunicatie

De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Business Consultant Klantcommunicatie

De overgang naar duurzame en betrouwbare energievoorziening brengt flinke uitdagingen met zich mee. Dat vraagt om slimmer werken en nieuwe oplossingen. Daarom heeft Alliander in haar operationele afdelingen veranderteams zitten die samen met de business deze noodzakelijke veranderingen mogelijk maken. Deze veranderteams zitten in de ketens van Grootverbruik, Grote werkpakketten, Kleinverbruik, Onderhoud & Storingen en Strategic Resource Management. Veel van de veranderprojecten in deze teams hebben betrekking op automatisering & digitalisering. Daarom werken de veranderteams op basis van Agile. Zo'n team bestaat uit een Product Owner, een Business Consultant, een aantal Developers en een Scrum Master.

Als Business Consultant klantcommunicatie binnen kleinverbruik geef je advies over verbeteringen in communicatieprocessen. Daarbij ben je gesprekspartner voor het operationele MT. Je ontwikkelt en implementeert oplossingen en je maakt duidelijke business cases. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om het automatiseren van klantprocessen, communicatie met klanten en aannemers en app ontwikkelingen. Je bent continu bezig om nieuwe ideeën te genereren over de manier waarop dit kan worden gerealiseerd.

Het energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen . En als Business Consultant klantcommunicatie werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• analyseren van communicatieprocessen en vertalen van concepten naar concrete producten en tools en het verzorgen van demo's;
• implementeren van beoogde verandering op een zodat deze in praktijk effectief toegepast kan worden en wordt geborgd;
• het leggen van een link tussen strategisch/tactische belangen en de operationele behoefte;
• het creëren van draagvlak op meerdere niveaus, waarbij je rekening houdt met verschillende belangen en mogelijke weerstand;
• bepalen van visie en ideeën voor producten en tools en deze vertalen naar requirements en minimum viral products.

Jij maakt het net completer bij Alliander

Wist je dat we bij Alliander uit verschillende bedrijven bestaan? Samen met Liander, Qirion, Qterra, Dep, Firan en Entrnce ontwikkelen én beheren we het energienet voor miljoenen inwoners van Nederland. En met de huidige energietransitie is dat hard werken. Dat doen we met de hulp van ruim 8.000 vakmensen. Dankzij deze talenten hebben wij het volste vertrouwen in de energietoekomst van Nederland. Samen met jou maken wij dat mogelijk.

Een mindset waarin alleen het beste goed genoeg is, kan alleen als jij genoeg energie hebt. En de juiste werkomgeving geeft jou dat. Als Product Owner werk je vanuit één van de veranderteams binnen Grootverbruik, Grote Werkpakketten, Kleinverbruik, Onderhoud & Storingen of Strategisch Resource Management. Daar werk je aan mooie verbeterprojecten met betrokken & eerlijke collega's!

Jij maakt het net energieker

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw flexibiliteit in een veranderende omgeving? Super! Zeker als je dit aanvult met:

• een aantal jaren ervaring als (verander) Consultant binnen een complexe en uitdagende omgeving
• minimaal een afgeronde HBO opleiding en HBO+/WO werk- en denkniveau;
• affiniteit met digitalisering en communicatie;
• verandermentaliteit, enthousiasme en sterke sociale en communicatieve vaardigheden;
• affiniteit met de energiewereld.

Voor jou net beter geregeld

Daarvoor krijg jij op basis van een 38-urige werkweek:

• een salaris van € 4.000,- tot € 5.700,- bruto per maand.

• op basis van een fulltime werkweek een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18% van je bruto jaarsalaris als je fulltime werkt. Dit is inclusief 5,2% ADV en 8% vakantietoeslag. Werk je niet fulltime, dan heb je geen recht op ADV en krijg jij 12,8 IKB budget (dat is inclusief 8% vakantietoeslag). Jij bepaalt zelf of je dit keuzebudget laat uit betalen als extra salaris of dat je het gebruikt voor bijvoorbeeld de aankoop van extra vrije dagen.
• een eindejaarsuitkering in december van 5,94% van de uitbetaalde maandsalarissen in het huidige kalenderjaar.

• een pensioenopbouw bij ABP, speciaal voor de overheid en het onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• werken waar dit voor jou het beste werkt, als je functie dit toelaat. Vanaf kantoor of vanuit eigen huis. Werk je vanuit huis, dan ontvang je hiervoor een thuiswerktegemoetkoming.

Natuurlijk hebben we nog veel meer! Lees meer over al jouw arbeidsvoorwaarden.

Voor jou net wat meer informatie

Samen maken we het net beter. Voor iedereen, met iedereen. En daar hoor jij bij! Solliciteer via de sollicitatiebutton op deze vacature voor 29 februari. Binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van ons.

Een assessment of screening kan onderdeel uitmaken van jouw sollicitatieprocedure. In onze screeningsvoorwaarden vind je meer informatie.

Meer weten over de functie-inhoud? Bart Vink, Vakgroepcoach Klantcommunicatie Klein Verbruik, vertelt je hier meer over via 06-39332291 of bart.vink@alliander.com. En heb je nog vragen over de selectieprocedure of screening? Dan helpt Jeroen Hoekstra jou graag verder via 06-12276886 of jeroen.hoekstra@alliander.com.

Recruiter

Telefoonnummer: