Financieel Adviseur Bij De Rabobank

Wat ga jij doen?

Ben jij klaar voor een uitdagende functie waarin je een cruciale rol speelt in het ondersteunen van klanten in noodsituaties? De Rabobank is op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de positie van Financieel Adviseur 24/7. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van snelle en efficiënte hulp aan klanten die zich in urgente financiële situaties bevinden.

Functieomschrijving:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in noodsituaties, waarbij je adequaat reageert op vragen en hulpverzoeken.
• Je blokkeert passen en creditcards, handelt verzoeken voor Emergency Cash in het buitenland af en biedt ondersteuning bij verlies of diefstal van betaalmiddelen.
• Je werkt samen met een gemotiveerd team binnen de 24/7 Noodlijn, waarin teamwork en snelle besluitvorming centraal staan.

Met een uurloon tussen de € 14,25 en € 20,32 kan jij al vanaf 24 uur in de week aan de slag! 

Voor welk bedrijf werk je?

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 8,5 miljoen klanten in 46 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op manieren zoals:

• Wij delen graag onze kennis over duurzame, financiële oplossingen. Zo geven we bijvoorbeeld een korting aan zakelijke klanten die een duurzaam keurmerk voeren;
• Met de Rabobank Foundation stimuleren we organisaties die sociaal ondernemen. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen zo de kansen die ze verdienen om volwaardig mee te draaien in onze maatschappij.

Daarin zijn we écht onderscheidend als bank!

Samenwerken is de manier waarop we werken. Binnen het team 24/7 bundelen medewerkers en teamleads hun krachten om met een 24 uursbereikbaarheid klanten in noodsituaties te helpen. Dit doen wij door bijvoorbeeld passen en creditcards te blokkeren en door te zorgen voor Emergency Cash in het buitenland bij verloren/gestolen betaalmiddelen. Je werkdag bestaat voor bijna 100% uit telefonisch klantcontact. Met elkaar doe je het iedere dag een beetje beter en zorg je voor een optimale klantbediening. Met elkaar het verschil maken voor onze klanten, daar doen we het voor!

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de € 14,25 en € 20,32 bruto per uur; 
• Een laptop en headset van de zaak;
• De mogelijkheid om lekker vanuit huis aan de slag te gaan;
• Reiskostenvergoeding om af en toe naar het dichtstbijzijnde Rabobank-kantoor te komen; 
• Een betaald opleidingstraject van 12 weken; 
• Een baan waarbij je vanaf 24 uur aan de slag kunt; 
• Extra toeslagen als jij in de avonden, weekenden en nachten werkt;
• De kans om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector;
• Jij krijgt een gezellig team om je heen om mee te werken en te lachen!

Wat vragen wij?

• Jij hebt minimaal een MBO4 werk- en denkniveau; 
• Jij kan tussen de 24-36 uur werken per week;
• Jij hebt affiniteit met mobiel- en internetbankieren en je kunt goed omgaan met stressvolle klantsituaties zoals fraude en diefstal;
• Jij hebt een fijne thuiswerkplek waar je zelfstandig aan de slag kunt!
• Jij hebt inlevingsvermogen;
• Jij hebt een dienstverlenende, positieve en vooral flexibele mindset;

Hoe kun je solliciteren?

Ben jij de topper die wij zoeken? En word je enthousiast na het lezen van de vacature? Klik dan op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!