Helpdeskmedewerker Ict Op Een Middelbare School

Ben jij digitale topper die graag leerlingen en collega's verder helpt? Klantgerichtheid, samenwerken en ambitie zijn belangrijk! Heb jij dit in je zitten? Lees dan snel verder hoe dit te maken heeft met deze vacature.

• Beloning naar voortgezetonderwijs CAO
• We kijken wat bij jou past; 20 tot 28 uur per week
• tot einde schooljaar met kans op verlenging
• Help leerlingen, collega's en de school verder
• Werken in Goes

Als hulpvaardige digitale topper ga je graag voor de ander aan de slag. Met jouw expertise help je leerlingen, docenten en de scholengemeenschap verder door te kijken of nieuwe software veilig is, door software te installeren en anderen te voorzie van informatie. Daarnaast help je natuurlijk iederen bij software en hardware vragen. In het kort kijken we naar de volgende punten:

• Een gerichte opleiding op MBO-niveau en/of ervaring;
• Het kunnen verhelpen van eenvoudige storingen;
• Bij voorkeur kennis van de in gebruik zijnde hard- en softwareconfiguraties;
• Kennis van beheersprocedures;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Dienstverlenende instelling, en;
• Kennis van Office 365.

Je zal taken zijn te verdelen onder twee groepen, digitaal en klantgericht. Jouw digitale taken zullen vooral om vraagstukken gaan betreffende systeembeheer, (nieuwe) software, en hardware. De klantgerichte taken gaan vooral om vragen en problemen die de gebruikers ervaren met de software en hardware. Kortom, je pakt de volgende taken op:

• Het installeren van nieuwe apparatuur en standaardconfiguraties met daarbij het geven van instructies waar nodig;
• Het uitvoeren van stappen in het kader van softwarecontrole en distributie;
• Het uitvoeren van configuratiemanagement;
• Het verrichten van helpdesktaken, zoals het beantwoorden van vragen van gebruikers, het registreren van calls (klachten en hulpverzoeken) bij problemen en storingen, en;
• Het naar aanleiding van gemelde problemen verhelpen van eenvoudige storingen aan PC- en randapparatuur

Je komt te werken voor een scholengemeenschap in Goes met ongeveer 375 collega's. De scholengemeenschap streeft naar het zijn van een veilige en zorgzame leeromgeving waar leerlingene uitgedaagd kunnen worden. Als digitale ondersteuner realiseer jij hier doelen in om deze leeromgeving te bevorderen voor iedereen.

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature en herken je jezelf in bovenstaand profiel Solliciteer dan snel! Bij eventuele extra vragen kunt u contact opnemen met het volgende nummer: 0113 247 801 of per mail op het volgende e-mailadres: onderwijszeeland@nl.randstad.com.