Interim Manager Dienstverlening

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Standplaats: Apeldoorn

Startdatum: 01-03-2024

Einddatum: 01-10-2024

Tijdelijk dienstverband: Ja

Uren per week: 32

Online sinds: 06-02-2024

Functie

Voor een organisatie in Apeldoorn zoeken we een Interim Manager Dienstverlening.

De duur van de opdracht betreft 8 maanden met optie tot verlenging. De opdracht is voor 32 uur per week.

Bedrijfscultuur

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten, zoals eigendom en hypotheek. Als zelfstandig bestuursorgaan is dat onze wettelijke taak. Onze gegevens bieden houvast bij het onderzoeken van maatschappelijke vraagstukken, of het nu gaat om de beste route voor een nieuwe snelweg, actuele ontwikkelingen op de woningmarkt of het in beeld brengen van leegstand.

Functiebeschrijving

Het team TBO is op zoek naar een Interim Manager Dienstverlening.

De Omgevingswet (OW) bundelt wetgeving en regels voor de fysieke leefomgeving. De OW wordt ingevoerd op 1 januari 2024. De OW kent een complex stelsel van belanghebbenden: De Minister van Binnenlandse Zaken als stelselverantwoordelijke; de bevoegd gezagen in de vorm van gemeenten, waterschappen en provincies en vele Rijkspartijen, met ieder hun eigen belangen en tegelijk vertegenwoordigd door hun koepels; de burger, en het bedrijfsleven.

Het Digitaal Stelsel Omgevingswet Landelijke Voorziening (DSO-LV) is het IT stelsel dat de nieuwe Omgevingswet ondersteunt. De DSO-LV is een complex stelsel van IT voorzieningen, ontwikkeld en onderhouden door meerdere partijen. Het stelsel kent koppelvlakken waar commerciële leveranciers IT pakketten op ontwikkelen die zowel door de bevoegd gezagen als commerciële partijen worden gebruikt in hun bedrijfsvoering.

De koepels (VNG, UvW, IPO, Rijkspartijen) en het ministerie van Binnenlandse Zaken zijn opdrachtgever voor het DSO-LV. Opdrachtnemers zijn georganiseerd in de Strategische Beheer Organisatie (SBO), de Tactische Beheer Organisatie (TBO) en meerdere Operationele Beheer Organisaties (OBO's), te weten Rijkswaterstaat, het Kadaster, KOOP (onderdeel van Logius) en Geonovum. De TBO voert namens het ministerie de regie op de ontwikkeling en het beheer van de DSO-LV. De TBO is ook verantwoordelijk voor het finaliseren van de inrichting van de beheerprocessen op operationeel niveau op weg naar de Inwerkingtreding van de Omgevingswet.

Huidige situatie:

Het voortbrengingsproces dat de wensen van de opdrachtgevers in een SAFe/Agile proces doet ontwikkelen en implementeren door de OBO teams, onder aansturing van TBO productmanagement, is goed ingericht en verloopt vloeiend. Echter de inrichting van de tactische en operationele dienstverlening van TBO en OBO's heeft als gevolg van de focus op ontwikkeling nog te weinig aandacht gehad. Nog niet alle facetten van de dienstverlening zijn goed onderkend, ingericht of belegd.

Opdrachtomschrijving:

Daarom zoekt de TBO een interim professional die, in samenwerking met directie en productmanagement, concreet maakt wat DSO-LV dienstverlening in al haar facetten inhoudt, in de bredere context van de OW. Die vorm geeft aan de te sluiten meerpartijen-overeenkomst tussen SBO, TBO en OBO's, waarin de gezamenlijk te leveren dienstverlening in de keten, en de onderlinge rolverdeling en samenwerking wordt uitgewerkt. Die de regie voert op het verder inrichten van de dienstverlening bij TBO en OBO's, en de daarvoor benodigde organisatorische ontwikkeling van de TBO naar een proces-gestuurde tactische beheerorganisatie. En die tegelijkertijd, met de inwerkingtreding van de OW in het verschiet, de voor die inwerkingtreding noodzakelijke maar nog niet of niet goed belegde verantwoordelijkheden organiseert, ook als dat hangende de meerpartijen-overeenkomst niet in de uiteindelijk gewenste definitieve vorm is.

Belangrijkste technieken, methoden en tools:

SAFe®;

ITIL/BiSL;

ITSM/ISM;

SIAM.

Verantwoordelijkheden:

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

De gezochte professional moet zich thuis voelen in een complexe (inter)bestuurlijke omgeving. In staat zijn om resultaten te boeken in soms weerbarstige verhoudingen. Bedreven zijn in (multi-) organisatieontwikkeling, en ervaren in het vormgeven en inrichten van dienstverlening en beheer in al haar facetten. Belangrijk is ook het vermogen om in dit complexe speelveld snel overzicht te kunnen ontwikkelen.

Taken o.a.

- Concreet maken van wat de DSO-LV dienstverlening in al haar facetten inhoudt, in de bredere context van de Omgevingswet;

- Vorm geven aan de te sluiten meerpartijen-overeenkomst tussen SBO, TBO en OBO's, waarin de gezamenlijk te leveren dienstverlening in de keten, en de onderlinge rolverdeling en samenwerking wordt uitgewerkt;

- Regie voeren op het verder inrichten van de dienstverlening bij TBO en OBO's, en de daarvoor benodigde organisatorische ontwikkeling van de TBO naar een proces-gestuurde tactische beheerorganisatie;

- Organiseren van de voor die inwerkingtreding noodzakelijke maar nog niet of niet goed belegde verantwoordelijkheden, ook als dat hangende de meerpartijen-overeenkomst niet in de uiteindelijk gewenste definitieve vorm is.

- Je hebt aantoonbaar academisch werk- en denkniveau;

- Je hebt minimaal 10 jaar ervaring met het aansturen van veranderkundige opgaven;

- Je hebt minimaal 10 jaar ervaring met de inrichting van complexe IT dienstverlening;

- Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als lijnmanager;

- Je hebt aantoonbaar ervaring met de ontwikkeling en het beheer van (stelsel) diensten bij voorkeur binnen de overheid;

- Je hebt aantoonbaar ervaring door uitgevoerde opdracht met het Digitaal Stelsel Omgevingswet;

- Je hebt aantoonbaar ervaring in een volgens SAFe® werkende organisatie;

- Je beheerst gangbare IT beheermodellen als ITSM en ITIL/BiSL;

- Je beheerst gangbare IT-Servicemanagement modellen als ITSM/ISM;

- Je hebt affiniteit met regiemodellen als SIAM;

- Je geeft een beschrijving van aanpak (max. 400 woorden) voor de uit te voeren werkzaamheden gezien het specifieke vraagstuk van het Kadaster (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden);

- Je beschrijft minimaal 3 cruciale knelpunten (max. 400 woorden) die zich vaak voor doen in dit soort processen / opdrachten en geeft hierbij aan hoe je deze oplost (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden);

- Je toont duidelijk aan (max. 300 woorden) welke wijze de door jou geleverde expertise en competenties binnen de geschetste situatie een bijdrage leveren aan te behalen resultaten (zie ook opdrachtomschrijving en verantwoordelijkheden);

- Een referentie is tevens een eis.

of een max. uurtarief van € 120,-, afhankelijk van opleiding en ervaring.