AdresBen jij iemand die graag uitstekende service levert? Denk jij altijd in oplossingen en ben jij iemand die snel kan schakelen? Wil jij meegroeien met een bloeiende organisatie die actief is in duurzame energie en woon jij in de omgeving van Lichtenvoorde? Dan zoeken wij jou!
Als Medewerker servicedesk bij onze opdrachtgever ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten die bellen of mailen met problemen en storingen. Jij weet als geen ander hoe je snel schakelt tussen verschillende systemen. Ondertussen telefoneer je met de klant en toon jij je empathie en reageer jij uiterst begripvol in verschillende situaties. Iedere persoon is anders, maar jij past je gemakkelijk aan. Samen met je collega’s regel jij alles van A tot Z omtrent storingen en je reageert proactief op de binnenkomende meldingen. Uiteraard staan ze altijd open voor verbeteringen, dus het wordt gewaardeerd als jij hierin initiatief toont.
Wat zijn jouw kerntaken?
- Het oplossen van problemen en storingen en deze vlot afhandelen;
- Je staat dagelijks in contact met de consument via telefoon of e-mail;
- Prioriteiten stellen in verschillende meldingen die binnen komen en hierin het overzicht bewaren;
- Overleg met collega’s op de afdeling over het oplossen van verschillende storingen;
- Actief contact met monteurs wanneer het voor jou te technisch wordt.
Het gaat om een functie voor 32 tot 40 uur. Je werktijden zijn van 8.00 tot 17.00 uur. Je komt direct op contract bij het bedrijf, dus wij voeren alleen de werving en selectieprocedure uit.
Waar ga je werken?
Onze opdrachtgever is een bloeiend bedrijf dat zich focust op duurzame energie. Met toonaangevende ervaring op het gebied van zonne-energie bieden zij een dynamische werkomgeving waarin groei en innovatie centraal staan. Een hecht team van professionals werkt samen aan het realiseren van een duurzame toekomst, daar ben jij straks onderdeel van! Ondertussen worden alle medewerkers ondersteunt in hun persoonlijke ontwikkeling en welzijn en wordt er ook zeker een lolletje getrapt onder het harde werken! In de pauzes wordt er vaak een ommetje gemaakt.
Wat vragen wij?
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en systemen;
- Je hebt een goed inlevingsvermogen en bent in staat anderen goed te helpen;
- Verder zoeken wij een gezellig persoon om toe te voegen aan ons team!
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen de €2500 en €3200 bruto per maand o.b.v. 40 uur;
- Werk met toekomstperspectief in een groeiende organisatie;
- Reiskostenvergoeding;
- Vakantietoeslag en 25 vakantiedagen (fulltime basis);
- Jaarlijks meerdere feestjes, o.a. georganiseerd door onze personeelsvereniging, én een zomer-/kerstborrel. Ook is er iedere dag vers fruit!
Ben jij klaar voor deze uitdagende rol waarin je kunt groeien en bijdragen aan een duurzame toekomst? Reageer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken en je gegevens bij ons achter te laten. Eerst meer info? Bel of app dan met Feike via 06 2222 6327!
