Parttime Klantenservicemedewerker In De Meern

Wat wij vragen

Wat wij bieden

Vacaturebeschrijving

Mediq is een Nederlands bedrijf dat zich bezighoudt met de levering van medische hulpmiddelen en bijbehorende zorg aan huis en aan instellingen.

Mediq is een fijne werkgever die aandacht en zorg besteedt aan het welzijn en de ontwikkeling van de medewerkers. Er zijn doorgroeimogelijkheden en Mediq neemt regelmatig medewerkers over op contract. 

Ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende baan waarin je mensen helpt aan de telefoon? Vind je het belangrijk om werk van betekenis te doen en heb je affiniteit met de zorg? Dan is onderstaande een perfecte match voor jou!  

Wij zijn per direct op zoek naar medewerkers service voor het Customer Care Centre van Mediq in De Meern. Je gaat aan de slag op de afdeling Patiënts & Backoffice waar je patiënten met een chronische aandoening (zoals bijvoorbeeld diabetes) telefonisch te woord staat om hen goed te helpen met  het bestellen van producten. De afdeling klantcontact kent verschillende disciplines zoals stoma en incontinentiematerialen, sondevoeding, wondverzorgingsproducten, diabetesmiddelen en nog veel meer.  Je kan dus zeggen dat je betekenisvol werk doet! 

De werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Het aannemen van telefoontjes van patiënten die zorgmiddelen zoals apparatuur, onderdelen of accessoires bestellen; 
• Het verwerken van de aanvraag in De computer en juist administratief vastleggen;
• Verstrekken van informatie en beantwoorden van vragen aan patiënten over het gebruik; 
• Beantwoorden van diverse vragen via de per mail.

We komen graag met je in contact wanneer jij jezelf herkent in het volgende: 

• Je beschikt over MBO + niveau 4
• Je bent vaardig in het werken met computers en het werken met geautomatiseerde systemen. Systemen die nieuw voor je zijn maak je je snel eigen. Als je al ervaring hebt met SAP is dat een pre. 
• Je woont in De omgeving van De Meern, Gouda, Nieuwegein Utrecht of Zeist.
• Je bent 24-36 of parttime beschikbaar.

• Een bruto uur-salaris van €13,91;
• Opbouw van vakantiegeld (8.33%) en vakantiedagen over jouw gewerkte uren;
• Werkdagen zijn maandag t/m vrijdag;
• Uitgebreid en professioneel inwerktraject verzorgd door Mediq;
• Tijdens de inwerkperiode word je uiteraard doorbetaald.
• Goede reiskostenvergoeding volgens de CAO van Mediq. Wanneer je met het Openbaar Vervoer reist worden deze kosten wordt volledig vergoed, kom je met eigen vervoer is de vergoeding €0,21 per km tot 100 kilometer per dag;
• Voldoende en gratis parkeermogelijkheid;
• Uitzicht op een vast dienstverband bij Mediq; vanaf 10 gewerkte maanden bestaat de mogelijkheid om overgenomen te worden op contract door Mediq. 
• Parttime functie voor langere tijd. Je bent dan ook minimaal 1 jaar beschikbaar;
• Indien je een keer buiten de kantoortijden zou werken dan gelden er toeslagen;
• Hybride functie waarbij je 2 dagen per week op locatie in De Meern werkt en de overige dagen vanuit huis. Mediq verzorgt alle hardware benodigd voor het werken vanuit huis;
• Betrokken en professionele begeleiding van de medewerkers van Olympia.