Sales Support Medewerker

Diffutherm B.V. Ontwikkelt en produceert voor en met haar klanten al ruim 50 jaar coatings, lijmen en afdichtingen voor de Automotive industrie, bouw en diverse industriële toepassingen. Het betreft altijd markten waar hoge eisen worden gesteld aan constante kwaliteit en duurzaamheid. Naast eigen producten biedt Diffutherm haar klanten ook de mogelijkheid op eigen recept te produceren door middel van Toll-Manufacturing. Diffutherm is sinds 2013 onderdeel van de Duitse Würth Group.

Om onze mooie ambities voor de komende jaren waar te maken zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste en hands-on Sales Support Medewerker.

Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het sales team. Je werkt nauw samen met de key account managers om optimale groei- en margedoelstellingen bij nieuwe en bestaande klanten te realiseren. Je gebruikt marktinformatie om samen met de key account managers een plan op te stellen om nieuwe klanten te enthousiasmeren om een langdurige samenwerking met Diffutherm aan te gaan.

Als Sales Support Medewerker ben je ook verantwoordelijk voor het ondersteunen van (klant)projecten binnen de organisatie. Je bereidt de plannen voor het project voor en werkt deze samen met je collega's uit. Je bent mede verantwoordelijk voor het eindresultaat van het project. Hierdoor bouw je in je rol een goede en betrouwbare relatie op met nieuwe en bestaande klanten. Als belangrijke spin in het web weet jij van A tot Z wat de status is bij een klant en/of een (klant) project door het dagelijkse contact met onze klanten, onze key accountmanagers en de interne organisatie. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat alle stakeholders met elkaar verbonden zijn. Hierdoor weet jij een (klant) project van A tot Z in goede banen te leiden en succesvol af te ronden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Het sturen/begeleiding van interne projecten e.g. Het opstellen van een planning;
• Het opvolgen van acties bijbehorend aan projecten;
• Het medeverantwoordelijk zijn voor het succesvol afronden van projecten;
• Het beantwoorden van eerstelijns vragen van klanten;
• Het bijwonen van klantmeetings samen met de key account managers;
• Verantwoordelijk voor het ondersteunen van de key account managers bij het uitzetten van interne vraagstukken;
• Het fungeren als vraagbaak voor zowel interne als externe vragen m.b.t. Projecten;
• Verantwoordelijk voor eigen klanten, en de juiste opvolging hiervan;
• Het bijspringen in de operationele taken van Customer Service wanneer nodig ;
• Het opstellen, verstrekken, toelichten en navragen van offerte aan/bij klanten;
• Interne afstemming met o.a. (key) accountmanager van klant (aan)vragen en het zekerstellen van de terugkoppeling naar de klant.

• Minimaal een HBO opleiding in de richting van commerciële economie, marketing of bedrijfskunde en enkele jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede kennis van software systemen zoals Microsoft Office en SAP;
• Kennis van projectmatig werken/projectmanagement in een pré;
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal;
• Goede beheersing Engelse taal (Duits is en pré).

Werken bij Diffutherm biedt jou de kans om samen met een fijn en enthousiast team een belangrijke bijdrage te leveren aan de verdere professionalisering en groei van Diffutherm. Je werkt in een open, familiaire Brabantse sfeer met veel ruimte voor groei en bloei. Als professional maak je het verschil en heb je impact op het totale resultaat van Diffutherm. We kennen zeer korte lijntjes met veel ruimte voor een eigen inbreng en er leeft een hands-on, pragmatische cultuur. Uiteraard bieden we een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals bijvoorbeeld een pensioenregeling en een zeer royale verlofregeling.

Heb jij vragen over deze vacature voor de functie van Sales Support Medewerker bij Diffutherm in Hapert? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie? Stuur dan direct jouw sollicitatie door.

Diffutherm B.V. Is een moderne en dynamische exportgerichte Nederlandse produktie-onderneming, met een eigen research- en ontwikkelingslaboratorium, gevestigd in Hapert. Geproduceerd wordt een breed scala aan anti-corrosie coatings, kleefstoffen en sealants. Toepassing vindt met name plaats in de sectoren automobielindustrie, garage- en carrosseriebedrijven, bouwnijverheid en doe-het-zelf markten.

De afdeling Technische Dienst zorgt voor een correct onderhoud van het (productie-) machinepark.

40 uur per week